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武汉流程管理课程
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发布时间:2022-05-24编辑:李振

一个企业要成功,从某种角度简单的看,就只有四件事情:**是建设做事的环境;第二是做正确的事;第三是正确的做事;第四是得到正确的结果。“做正确的事”由企业的战略来完成,而“正确的做事”则由企业的流程系统决定的。换个说法,流程就是企业要做的所有事业的“作业路径”。他让企业中的每一个人做每一件事时,都路径明确,标准清楚,责任分明,于是效率自然提高。大量的企业病在这样的系统中会自然被消灭。

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一个企业要成功,从某种角度简单的看,就只有四件事情:**是建设做事的环境;第二是做正确的事;第三是正确的做事;第四是得到正确的结果。“做正确的事”由企业的战略来完成,而“正确的做事”则由企业的流程系统决定的。换个说法,流程就是企业要做的所有事业的“作业路径”。他让企业中的每一个人做每一件事时,都路径明确,标准清楚,责任分明,于是效率自然提高。大量的企业病在这样的系统中会自然被消灭。

流程管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

追求高成长的企业家和决策者,企业高层领导者,流程管理部门人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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流程管理培训课程内容

一、 流程的意义和作用

1、 案例:说明流程的作用;

2、 何为企业的“核心竞争力”?流程优化在提升企业核心竞争力中发挥什么样的作用?

3、 企业经管中只有四件事,哪件事由流程“分管”?

4、 经营管理中的“人”和“事”,在企业中分别体现为什么?

5、 中、外企业管理中,大的区别是什么?

6、 企业HRM中的九大模块是什么?各自发挥什么作用?

7、 企业组织结构与流程的关系

8、 流程如何穿透企业的“部门墙”?、

9、 举例:流程的价值。

10、 流程在企业中的六大功能。


二、流程的定义、要素和分类

1、 流程的定义

2、 举例说明流程的“五要素”

3、 企业流程的体系与分类

4、 企业中流程与组织结构和HRM的关系


三、 流程是如何建立的

1、 如何从商业模式开始梳理出企业的核心业务流程?

2、 何为商业模式?

3、 举例:金利来的商业的模式是什么?

4、 何为企业价值链?

5、 举例:房地产开发企业的价值链描述;乳品企业的价值链描述

6、 什么是关键增值活动?

7、 举例:DELL公司的关键增值活动

8、 什么是核心业务流程?它要回答哪五个问题?

9、 举例:某公司的《订单管理流程》

10、 流程图常用的7个符号规范

11、 标识流程图的六大步骤

12、 举例:如何标识《泡茶流程图》、《人力资源规划流程图》?

13、 流程的分级

14、流程在企业中的涵盖范围

15、企业中三类流程的相互关系

16、企业流程管理的三个层次

17、如何进行流程的诊断与分析?


四、流程优化的三大方法

1、 从流程本身出发的8大优化方法

2、 从人员素质提升出发的4大优化方法

3、 从工作支撑系统出发的4大优化方法

4、 案例:如何进行流程优化?

5、 归纳流程优化的4大途径

6、 流程运行的评估与再修正

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