在企业管理过程中，我们经常看到不同部门命名为了同一工作任务而努力却发生激烈的冲突，导致工作无法开展，项目进程受到阻碍甚至停滞。如何高效地进行 跨部门沟通，创建积极包容的沟通氛围，帮助各个部门彼此认同并顺利接受不同的建议和想法，推动各部门进行有效协作，共同努力完成任务或实现项目目标，并为企业创造更大的经济效益是许多企业管理者面临的共同课题。 本课程从提升中基层管理者心智模式角度切入，结合中国传统文化，使学员**学习与现场训练，真正做到“知行合一”，带领团队成为企业前进的中坚力量。掌握跨部门沟通中障碍排解
在企业管理过程中，我们经常看到不同部门命名为了同一工作任务而努力却发生激烈的冲突，导致工作无法开展，项目进程受到阻碍甚至停滞。如何高效地进行
跨部门沟通，创建积极包容的沟通氛围，帮助各个部门彼此认同并顺利接受不同的建议和想法，推动各部门进行有效协作，共同努力完成任务或实现项目目标，并为企业创造更大的经济效益是许多企业管理者面临的共同课题。
本课程从提升中基层管理者心智模式角度切入，结合中国传统文化，使学员**学习与现场训练，真正做到“知行合一”，带领团队成为企业前进的中坚力量。掌握跨部门沟通中障碍排解的方法，减少冲突，增强跨部门间的协同作战能力。
前言
同事关系－部门合作的背景
协作－适各自关注，保双方职能
跨部门合作－内容与特点
**讲：共建新业务，打造新的实力
一、合作共建，首要解决的问题
二、共建新实力－特点
1．合作项目－立项的策略（练习）
2．合作关系－你的姿态
3．合作过程－处好关系为大
第二讲：协作改善，沟通与协商的功力
一、好关系建好协作－人际篇
1．平级关系－1．尽职责，不敢小觑（需要向同事通报的信息）
2．平级关系－2．汇为人，值得支持（视频案例）
3．平级关系－3．会说话，交往**（视频案例）
4．平级沟通的禁忌（练习）
5．同事沟通情景练习－合作变更，新合作促成，请求帮助，遇到质询……
二、推进协作的执行－沟通篇
1．部门合作－同事欢迎的姿态
2．友好沟通－操作技巧
3．协作沟通－流程（视频案例）
1）**步：目标共识，初建合作（初期交流－聊天）
2）第二步：合作沟通，保持信任
3）第三步：理解同事，合作担当（谈判预案）
三、促成协作的体系－会议篇
1．跨部门协作－系统性障碍
2．跨部门协作会议－内容
3．跨部门协作会议－邀约技巧
4．跨部门协作会议－沟通原则
5．跨部门协作会议－真诚交流，情感认同
6．跨部门协作会议－执行技巧
第三讲：协作问题－防范&机制
1．谈公事，难以理解与共识
2．问题久拖－人性之因
3．自强－优化沟通与信息，把握主动
4．合作机制建设－1．使命管理，由组织决定
5．合作机制建设－2．协调双方，为合作准备
6．合作机制建设－3．关联各方，并入整体流程
7．合作机制建设－4．建立机制，保障合作秩序