管理技能培训课程导读企业的管理层是企业发展的核心中坚力量,直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。现实中,很多企业管理者并没有经过专业的管理实战培训,也未学习过管理,很多由业务骨干提拔到管理岗位上来
企业的管理层是企业发展的核心中坚力量,直接决定了企业绩效创造乃至企业的长远发展。
现实中,很多企业管理者并没有经过专业的管理实战培训,也未学习过管理,很多由业务骨干提拔到管理岗位上来,常常仍在沿袭过去的工作习惯和行为模式。对于管理工作,他们通常依靠零散的经验和感觉,并没有真正具备岗位所需的实战管理技能,从而难以真正发挥管理者的作用,带领下属员工落实公司战略,持续工作改善,创造工作高绩效,推动企业不断发展。
本课程是专门针对管理者管理能力提升量身定做的,针对管理者工作中实际遇到的问题,提出相应的解决对策,帮助管理者由内而外提高自己的管理技能。
1.帮助管理者准确定位自己的角色,承担应有的责任
2.帮助管理者做好自我心态管理、目标管理、时间管理,欲达人先修己
3.掌握激励下属的方法,点燃员工的热情,提升业绩
4.掌握授权与检查的方法,做到用人之长,事半功倍
5.掌握管理技能的核心:沟通技能。与同级、下属有更佳的沟通
6.掌握新生代员工的有效管理方法
第一讲 清晰管理角色
一、角色意识,自我管理
1、角色认知
2、职业认知
3、管理者不职业的表现
二、对上:支撑辅佐
1、作为下级的管理者
2、辅助上司决策
3、发挥上司特长
4、积极主动补位
5、建立信任关系
三、对下:影响带动
1、作为上司的管理者
2、正式权力与非正式权力
3、领导力就是影响力
四、同级:横向促进
1、作为同级的管理者
2、一盘棋原则
3、内部客户原则
第二讲 强化目标管理(PDCA)
一、目标与计划(P)
1、为什么要定目标
2、目标的六个导向
3、目标制定的SMART法则
二、执行(D)
1、目标落地七步走
2、激发潜能不设限
三、检查(C)
1、中期检查
2、及时反馈
3、善于复盘
四、处理(A)
1、奖惩兑现
2、创新点与问题点进入下一个循环
第三讲 高效沟通技巧
一、与上司沟通的方法
1、领会意图不跑偏
2、汇报工作有方法
3、建言献策有技巧
二、与下属沟通的方法
1、下属不听话的三个原因
2、解决下属不听话的四个对策
3、部署工作的11个细节
三、与同级沟通的方法
1、坚持自己,体谅他人
2、建立自我,追求无我
第四讲 提升执行能力
一、接受指示不走样
二、积极主动不抱怨
三、抓铁有痕要结果
四、急难险重敢担当
五、对标管理创一流
第五讲 优化时间管理
一、第二象限,管理时间
1、时间的四个象限
2、第二象限管理法
3、坚持要事第一
二、二八原理,关键掌控
1、二八原理
2、杠杆工作法
3、吃掉三只青蛙
4、管理那些猴子
三、生命之花平衡轮练习
第六讲 提升管理效能
一、认识管理的要义
1、管理是什么
2、管理者的五大职能
3、勤劳不是管理
二、善于统筹管理
1、业务技术型管理者
2、从业务技术走向管理
3、统筹管理要点
三、建立管理规范
1、打造汽车型团队
2、倍数化管理方法
四、坚持原则管理
1、好人经理的表现
2、管理的热炉法则
五、识人用人方法
1、发挥特长,人岗匹配
2、用人所长,容人所短
第七讲 促动群策群力
一、贝尔宾团队角色理论
二、团队角色测试
三、团队角色解析
四、团队结构分析
五、角色认领,高效团队
第八讲 提升领导能力
一、共启愿景
1、愿景是什么
2、共启愿景的方法
3、领导者就是布道者
二、使众人行(激励下属的方法)
1、绩效=能力×意愿
2、激励的两个理论
3、非物质激励的策略与技巧
帮助管理者认清自己的角色定位与职责,建立管理者应有的态度和意识,迅速转变角色,承担应有的责任。
帮助管理者做好自我心态管理、目标管理、时间管理,提升管理者的各项自我管理能力及修养水平,欲达人先修己。
掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能,善用管理工具与流程推进工作任务,从而提高团队整体工作效率。
学习如何创造性地进行问题分析与解决,培养理性思维能力,能找到核心问题点,成为一名解决问题的高手。
认识沟通的重要性,掌握高效沟通的原则与技巧,提升自己的沟通协调能力,在内部建立无障碍沟通的环境。
能够准确地发现下属的特长,在工作中清晰地传授技能,有效地激发下属的工作动机,并知道如何给予工作授权。
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