企业不同，团队不同，管理之道相同。大部分管理者都是从技术或者业务骨干晋升上来，从自己做事到管理他人做事，从单打独斗到带领团队，从小范围沟通到跨部门协作，如果不能迅速建立正确的角色认知和掌握相应的履职能力，就很容易出现诸如推动不力、士气不高、协调不顺、团队不和等管理不力的现象。管理并不复杂，但是企业管理人员常常缺乏最基础的管理角色认知，不具备基本的管理技能。

我们要认识到管理技能不是每个人天生就具备的，从事管理工作必需接受管理技能的培训，通过培训他们管人、理事、带团队、激励下属的能力，可以快速地提高组织工作效率与企业效益，进而为企业赢得市场竞争的优势。

1、使中层管理者分清自己的角色定位与职责

2、培养中层管理者的计划能力、目标管理能力

3、建立领导**、指导下属，并给予工作授权

4、知人善任，带人带心，学习激励部属的技巧

5、认识沟通的重要性，掌握高效沟通技巧

6、掌握出色的团队领导能力，增强自己的领导魅力

7、了解培育人才的重要，学习到工作中教导的方法。

第一讲 清晰管理角色

一、角色意识，自我管理

1、角色认知

2、职业认知

3、管理者不职业的表现

二、对上：支撑辅佐

1、作为下级的管理者

2、辅助上司决策

3、发挥上司特长

4、积极主动补位

5、建立信任关系

三、对下：影响带动

1、作为上司的管理者

2、正式权力与非正式权力

3、领导力就是影响力

四、同级：横向促进

1、作为同级的管理者

2、一盘棋原则

3、内部客户原则

第二讲 强化目标管理（PDCA）

一、目标与计划（P）

1、为什么要定目标

2、目标的六个导向

3、目标制定的SMART法则

二、执行（D）

1、目标落地七步走

2、激发潜能不设限

三、检查（C）

1、中期检查

2、及时反馈

3、善于复盘

四、处理（A）

1、奖惩兑现

2、创新点与问题点进入下一个循环

第三讲 高效沟通技巧

一、与上司沟通的方法

1、领会意图不跑偏

2、汇报工作有方法

3、建言献策有技巧

二、与下属沟通的方法

1、下属不听话的三个原因

2、解决下属不听话的四个对策

3、部署工作的11个细节

三、与同级沟通的方法

1、坚持自己，体谅他人

2、建立自我，追求无我

第四讲 提升执行能力

一、接受指示不走样

二、积极主动不抱怨

三、抓铁有痕要结果

四、急难险重敢担当

五、对标管理创一流

第五讲 优化时间管理

一、第二象限，管理时间

1、时间的四个象限

2、第二象限管理法

3、坚持要事第一

二、二八原理，关键掌控

1、二八原理

2、杠杆工作法

3、吃掉三只青蛙

4、管理那些猴子

三、生命之花平衡轮练习

第六讲 提升管理效能

一、认识管理的要义

1、管理是什么

2、管理者的五大职能

3、勤劳不是管理

二、善于统筹管理

1、业务技术型管理者

2、从业务技术走向管理

3、统筹管理要点

三、建立管理规范

1、打造汽车型团队

2、倍数化管理方法

四、坚持原则管理

1、好人经理的表现

2、管理的热炉法则

五、识人用人方法

1、发挥特长，人岗匹配

2、用人所长，容人所短

第七讲 促动群策群力

一、贝尔宾团队角色理论

二、团队角色测试

三、团队角色解析

四、团队结构分析

五、角色认领，高效团队

第八讲 提升领导能力

一、共启愿景

1、愿景是什么

2、共启愿景的方法

3、领导者就是布道者

二、使众人行（激励下属的方法）

1、绩效=能力×意愿

2、激励的两个理论

3、非物质激励的策略与技巧

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