在全球经济时代下，市场竞争日益激烈、复杂多变，企业需要不断地寻求变革创新，以实现企业可持续发展之路。为对应迅速变化的管理环境，构筑高效高活力的经营组织，关键在于培养人才！

本课程是专门针对企业中层管理干部的管理技能提升与发展的需要而量身定制的管理技能实战训练课程，旨在帮助企业中层管理干部转换思维模式，明确自身的角色定位，掌握管理干部必备的核心技能，并针对工作中遇到的一些实际问题进行实景训练，提升其分析解决实际问题的能力，强化对技能的掌握效果。

1.使管理者了解自己的角色定位与职责，建立管理者应有的态度和意识，在工作中高效发挥管理者应有的职能。

2.培养管理者如何高效进行工作管理，善用管理工具与流程，推进目标与绩效管理，打造高效执行力。

3.学习如何创造性地进行问题分析与解决，培养理性思维能力，成为一名解决问题的高手。

4.认识沟通的重要性，掌握高效沟通的原则与技巧，在组织内部建立无障碍沟通的环境。

5.了解人性特点，激发部属工作干劲，对部属进行培育与工作指导，推动部属高效完成工作的同时，实现个人不断成长。

6.学习如何成为一个优秀的领导者，掌握高效领导的用人艺术。

第一讲：高效能的自我管理

一、自我的角色认知

1. 民意代表——感情用事缺乏原则

2. 庄园地主——言行粗暴缺乏关怀

3. 劳动模范——事必躬亲缺乏激励

4. 好好先生——得过且过缺乏责任

二、高效的时间管理

1. 清理物品

2. 列出清单

3. 要事第一

4. 番茄工作

5. 养成习惯

三、成功的沟通技巧

1. 表达的技巧：如何做到表达高效，说服有力？

2. 倾听的技巧：你该怎么听，别人才愿意说？

3. 反馈的技巧：如何夸奖别人？如何给别人提意见？

4. 向上沟通的四项原则

第二讲：高绩效的员工管理

一、判断绩效准备度

1. 绩效准备度的四个级别

2. 绩效准备度的动态关系

3. 员工绩效下滑的表现及成因

4. 影响绩效发挥的因素

二、灵活有效的管理

1. 识别指导行为和支持行为——指导行为提升能力，支持行为提升意愿

2. 常用的七项指导行为和七项支持行为

3. 指导行为和支持行为组合形成的四种领导方式（指挥型管理，辅导型管理，支持型管理，授权型管理）

4. 用四种管理方式管理四种不同绩效准备度的员工

5. 如何避免对员工督导过度

6. 如何避免对员工督导不足

三、建立伙伴式关系

1. 一对一、面对面谈话的重要性

2. 一对一、面对面谈话的要点

3. 如何在谈话中与员工建立信任关系

4. 如何在谈话中使员工明确目标、做出承诺、产生行动

第三讲：高协作的团队管理

一、设立团队的目标

1. 做好团队的目标管理

2. 目标管理的三大作用：明确方向，控制行为，激发动力

二、激发团队的动力

1. 物质激励与精神激励的使用条件

2. 激励的误区与纠正

3. 常用的激励方法

三、提升团队领导力

1. 领导力是领导者和追随者之间的关系

2. 从追随者的角度看待领导力

3. 魅力领导力的素质模型

4. 行为领导力的素质模型

第四讲：行动计划

为了把所学技能运用到实际工作中去，进而成为一个灵活且有效的领导者，你要明确关键行动，并且制定一个行动计划。你也将熟悉管理工具箱中的工具，以帮助你把学到的技能运用到实际工作中去。

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