时至今日，采购职业经理人应具备哪些能力和素质？采购流程管理应该选用全责制还是分段制？供应商作假，采购方应该如何防范？采购方与供应商应该建立什么样的职业关系？在面对数十家供应商时，我们应该如何分类管理？评估新供应商时的难度和挑战有哪些？为什么我们与供应商会经常发生合同或订单纠纷？信得过的供应商还要不要加强日常管理？货期延误，我方有无责任？每年的供应商绩效评估究竟发挥了多大的作用？...这些问题本课程会为你一一解答。

通过对本课程的学习，受训者能够掌握改善企业采购组织以及采购策略设定的相关知识，熟悉供应商管理体系，提升缩减采购营运及管理成本的能力，具备与供应商进行商务谈判的技巧，从而帮助采购人员确保采购工作高质量、高效率及低成本执行，致力为企业创造一个持久利润增长点，以增强企业的竞争优势。

第一部分： 建立采购架构与流程

一、基本流程

二、合理采购流程的四个导向

三、采购的方法种类

四、采购管理的若干要点

五、供应商的选择

六、供应商的选择步骤

七、供应商选择的方法

八、好供应商具备六方面特质

第二部分：如何有效管理供应商？

一、供应商的管理重点

二、供应商管理体系及绩效分析

第三部分：供应商绩效管理之供应商评估管理

一、供应商开发与评估的主要步骤

二、供应商开发与评估办法

三、供应商开发与评估的工具介绍

四、 如何向供应商索取价格折扣？

五、供应商供应水平与库存控制绩效管理

六、供应商绩效考评与评级管理

第四部分：谈判前的准备

一．确定谈判的目标

二．赢得谈判的秘笈：准备、再准备

三、确定谈判时间与地点

四、谈判前的心理准备、

五、给顾客一个好的“包装”

六、收集与客户有关的信息

七、制定谈判计划

第五部分：避免与客户谈判中的禁忌与误区

一、语言禁忌

二、服饰禁忌

三、谈判心理禁忌

四、不要轻易亮出自己的底牌

五、防止“多米诺骨牌”式的让步

六、避免谈判陷入无意义的争执

七、谈判话题禁忌

八、与不同类型客户谈判的禁忌

九、谈判进程中的禁忌

第六部分：掌握谈判开局的主动权：抓住与客户谈判的先机

一、**入题

二、握手与名片使用技巧

三、化解对方的疑虑和戒备

四、营造良好的谈判气氛

五、三种开局技巧

六、从客户关心的话题开始，学会吊对方胃口

七、观察不同客户性格和心理特征

八、先投石问路，再步步为营

第七部分：奇正之道：合理运用谈判战术

一、让问题快速得到回答

二、应对客户的反对意见

三、拒绝有道

四、迂回绕道技巧

五、学会以柔克刚

六、打破僵局的方法

七、声东击西

八、软硬兼施

九、缓兵之计

十、以理服人

第八部分：纵横舌上鼓风雷：与客户谈判中“谈”的艺术

一、与客户谈判中“听”的技巧

二、与客户谈判中“问”的技巧

三、与客户谈判中“答”的技巧

四、与客户谈判中“叙”的技巧

五、与客户谈判中“看”的技巧

六、与客户谈判中“说”的技巧

七、语调语速运用技巧

八、态势语言运用技巧

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1、供应商的安选及选择条件。

2、供应商的品质保证能力的调查。

3、供应商的样品品质鉴定。

4、供应商评估内容及步骤的确定。

5、供应商评估结论的审核与批准。

6、合格供应商的批准。

7、合格供应商档案的建立。

8、合格供应商的供货情况定期监督与考核。

9、根据供应商定期考核情况，进行优胜劣汰或辅导。

10、监督以及发现问题的处置。