任何一个成功的企业都必须有一个以绩效为导向的管理体系（企业文化），并对优秀的绩效进行有效的评价和奖励。因此，如何建立积极的绩效文化和公平有效的绩效评价体系，是企业管理水平达到一流的重要一步。苏州团队绩效管理师培训
课程目标
Course objectives掌握绩效管理与考核的科学方法、实用技能工具
课程要素
Curriculum elements
两天时间，根据企业培训需求可调整时间
企业中高层管理人员、人力资源管理人员
课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。
课程大纲
Course outline1.银行同业网点的现状及趋势
2.中国银行网点转型关键理解
3.银行网点转型各地经验及误区
1.新时期的网点复合型管理者
2.团队领导者
3.客户专家
1.客户甄别
2.客户生命周期与阶段管理
3.客户分级与差异化服务
4.客户维护日常方法与工具
1.客户服务满意与服务标准
2.现场督导管理
3.建设营业网点的优质服务圈
4.网点主动营销及关键岗位督导
5.走出去的营销模式探讨
1.团队凝聚力塑造
2.教练技术：造就精英下属
3.激励技术：提升员工工作意愿
4.授权技术：发挥员工的力量
课程特色
The course characteristic有高度、有深度、有广度
深度剖析、创新思维、实效策略
案例丰富、生动化、答疑解惑
前瞻性、可操性、实效性
老师介绍
The teacher introduced客户评价
The customer evaluation1，张冲老师对于人力资源管理问题的分析很透彻，对于人力资源管理者有着很大帮助。
2，郑君老师的绩效辅导与绩效面谈使管理者了解自身在绩效管理中的角色和定位更好的帮助我们提高了企业管理绩效。
3，听完陈忠安老师的课程，对人力资源管理我有了新的认识，重新帮自己定位了一下，老师的课程真的很好，非常有价值。
4，徐霞老师的上课很有激情也带动了我们学习的积极性，很棒哦。
合作流程
Cooperation process机构介绍
Institutions to introduce诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供 内训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主 要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过11年的发 展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖 管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、 战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12 个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展 提供源动力。联系电话：13267145815
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