在当今世界,一个不争的事实是:哪家企业拥有一流的人才,它就会有一流的产品,也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人",我们该如何具有"慧眼"?面试作为企业人力资源竞争的**步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。
在当今世界,一个不争的事实是:哪家企业拥有一流的人才,它就会有一流的产品,也就能在竞争激励的市场中立于不败之地。是"没有人"还是"没有合适的人",我们该如何具有"慧眼"?面试作为企业人力资源竞争的**步,对企业的长远发展有着举足轻重的作用。系统掌握面试技巧,为企业选拔优秀的人才是现代经理人必备的基本素质。但如何能招到一流的且又符合企业文化的人才,又涉及到是否有正确的面试技巧。本课程的设计旨在帮助企业管理者提高精准面试的知识和技巧,提高人才甄选成功率,确保招到符合企业文化和职位要求的人才。
1、如何在面试过程中展示良好的个人素养与企业形象,吸引更多的优秀人才加入?
2、如何运用结构化面试技巧有效选拔人才?如何运用群面技术?如何进行行为访谈?
3、如何练就火眼金睛,**察言观色、精准提问和追问迅速识别人才真相?
**单元 建立对招聘工作的正确理念
问题导入:关于面试的两个基本理解
**,为什么很难招到优秀人才?
第二,面试的本质是什么?
理念之一、看专业项目经验,更关注冰山模型的底层素质
人才招聘的三大基本法则
合适比优秀更重要!
品格比能力更重要!
选择比训练更重要!
理念之二、面试官本质也是推销员—宣传雇主品牌
面试官的礼仪与现场面试流程解析
讨论:公司雇主品牌宣传话术---如何主动吸引候选人
工具:面试官的211工程
理念之三、少问观点多看行为,避免无效面试提问
案例讨论:如何面试考察执行力、沟通力与抗压力?
重要提醒:招聘不只是人力资源部的工作,而是从公司总经理,到部门主管甚至所有管理干部的工作。用人部门对招聘的参与、理解与支持程度如何,直接决定了招聘的成败。
第二单元 人才标准---需求岗位的人才画像
三环匹配:招聘需求分析的系统思考
职位匹配、团队角色匹配、价值观匹配
微观层面:招聘需求分析的六个问题
工具清单:用人部门与HR充分沟通共识的六个问题清单
人才甄选实战工具:如何进行人才画像---“钻石模型”
基本要求
专业知识
综合技能
职业素养
特别加分项
面试官本身要深刻理解考察要素的内涵
学员互动环节:公司典型业务岗位钻石模型讨论人才画像
第三单元 结构化面试的经典问题设计实务
1、背景式问题,附经典面试提问分析;
2、意愿式问题,附经典面试提问分析;
3、情景式问题,附经典面试提问分析;
4、压力式问题,附经典面试提问分析;
5、智能式问题,附经典面试提问分析;
6、专业式问题,附经典面试提问分析;
7、行为性题目,附经典面试提问分析;
专题:STAR行为面试技巧
行为面试---STAR样本
行为面试标准话术—六步法
行为面试的要点总结
学员互动环节:讨论编制典型业务岗位的标准化面试题库
关键信息挖掘与精准面试技巧:逆向推理,心理投射
专题分享:工作态度\能力特质及人才甄选考察实战案例解析
专业知识 ---如何面试岗位专业能力?
责任心 ---如何面试考察?
执行力 ---如何面试考察?
沟通力 ---如何面试考察?
学习力 ---如何面试考察?
课程总结、知识回顾与学员答疑