在当今激烈的市场竞争中,人力资源管理与开发已成为企业制胜的重要因素。招聘包括岗位设置、招聘到培训、新员工入职及发展等多个环节,尤其是人才甄选与招聘面试技巧,对于公司识别人更为重要。因此,系统地学习有关人才甄选与招聘面试技能,将大大提高招聘团队能招聘到合适的人,并进而发挥公司整体人力资源价值。
1、我们要如何设计安排,才能和兄弟部门共同完成一场高效的面试?
2、除了面试技能,作为一位金牌面试官,我们还要再关注招聘管理的哪些重点环节?
3、面对候选人,我们怎样问出直指核心的问题?我们要进行怎样的追问,才能问得系统,问出真实?
一、企业为什么总是找错人
1、空降兵三年阵亡率高达90%
2、招聘流程缺失:招聘迷失
l 缺乏年度的需求招聘规划,每次招聘都是紧急需求
l 缺乏人才战略,人才梯队薄弱,不够就招
l 缺乏人才解决方案的“6B”,搞不清该内拔还是外招
l 缺乏人才的适应计划,新人入职**年走了一半
3、以“无备”对“有备”:面试之难
l 企业招聘人员多没有正规培训
² 业务部门招聘人员多是临时抽调
² 人力资源招聘人员做的多是项目管理
² 培训过“STAR”面试法的已算是面试专家
l 应聘人员多熟读“应聘三十六计”
² 26个面试精典问题回答
² 自我介绍3分钟通用
² 面试**忌讳的10句话
² 面试金句必背
二、功夫在诗外,招聘之前需要先准备什么?
1、人才缺口识别
l 业务战略导入
l 关键岗位缺口识别
l 关键岗位差距分析
² 数量差距
² 质量差距
² 结构差距
² 机制差距
2、制定6B人才解决方案
l Buy 招聘
l Borrow,不求为我所有,但求为我所用
l Build 发展与提拔
l Bound 跨部门流动
l Bind 保留,哪些人是必须挽留的的
l Bounce 退出并激活
三、结构化招聘
1、招聘流程结构化
l 确定岗位标准和用人标准
l 制作面试要点,培训面试人员
l 简历筛选,专业测试
l 业务面试及逻辑行为面试
l 综合面试及评估
l 招聘决策
2、简历筛选结构化
l 目标导向职位
l 简洁并重点突出
l 逻辑严谨
l 内容真实
l 适度修饰
3、面试试题结构化
l 面试的六个要素
² 专业技能
² 专业知识
² 综合能力
² 个性特征
² 求职动机
² 价值观
l 否决项列表
4、招聘队伍结构
l 建立招聘人员评分机制
² 根据面试意见评分
² 根据所招聘员工入职后的表现评分
l 面试队伍新老结合(6+4)
² 传统优秀面试官占比60%,新面试官占比40%
² 对新面试官制定临时导师1+1
5、面试内容结构化
l **专业测试工具“识其真”
² DISC测试
² MBTI测试
l **集体面试“去其备”
² 竞争的环境会让面试人“显露真实面貌”
l **”STAR”面试法 “去其伪”
l **综合面试 “查其漏”
6、面试技巧结构化
l 引入式问题:渐入佳境
l 行为式问题:观其言行
l 应变式问题:暗藏玄机
l 动机式问题:意欲何为
l 情景式问题:身临其境
l 压迫式问题:穷追猛打