一、开场和热场

●学员的AIDA自我介绍——开场的重要性    

●介绍课程目的、过程、收益

●了解参加学员对培训的期望，增进讲师和学员之间的了解和信任

二、小组讨论并呈现

●Teacher, Trainer, Facilitator的区别？

●你平时是如何备课的？

●了解学员对培训的理解，及部分学员的授课风格

三、授课的准备——塑造良好的讲台形象和仪表

●西方学者雅伯特·马伯蓝比“7●38●55”定律

●女性培训师形象

●男性培训师形象

●肢体语言的禁忌

●肢体语言上课讲评标准

●职业风范口诀

四、授课的准备——理论的准备

●什么是学习？——学海无涯苦作舟，学习一定是“苦”的么？

●成人学习理论——成人学习的特质

●艾宾浩斯遗忘曲线

●注意力曲线

●企业员工技能形成的一般规律

●企业内部讲师的困境

●培训师自我定位

●培训师的挑战

五、授课的准备——环境和内容的准备

●心理准备                              

●克服紧张情绪及恐惧的几个方法和步骤

●了解听众信息

●了解听众的重要性

●听众背景

●听众的需求

●站在听众的角度准备问题            

●演讲环境的准备

●对现场布置及工具的熟悉

●演讲结构的准备

●演讲地图及演讲笔记

●说服的结构：金字塔结构

●演讲内容的准备

●突出重点的原则与方法                

●引人入胜的开场 【现场示范及练习】

●几种好的开场白    

●开场白禁忌  

●演讲中的过渡

●引人入胜的结尾方法——虎头龙尾    【现场互动】

●几种好的结尾    

●结尾禁忌

●PPT的设计及准备                      

●用于“讲”的PPT和用于“看”的PPT

●文字概念的图形化

●用图表说话

●配色与构图原则                      【PPT作业训练】

六、现场讲授和演讲呈现技巧

●关于仪态

●身姿训练

●手势训练

●面部表情训练

●眼神训练——要懂得眼神的运用艺术

●培训师的看、听、说同步协调

●培训中应避免的行为

●关于身姿

●身体的三个有效区域

●如何充分利用形体影响听众

●我们不建议您站在讲台后面          

●语音和语调的掌控

●获得好声音的呼吸训练

●普通话训练

●朗读训练

●发音训练

●语言表达的训练

●上课要口语表达，忌长句

●表达要具体形象

●表达要抑扬顿挫

●表达要简练而富有逻辑性

●内涵深厚才能妙语连珠    

●增强互动的技巧

●眼神交流：点视+环视

●微笑

●寻找观众中的支持者

●幽默的力量——娱乐你的观众        

●视听工具的运用

●将所有技巧结合起来的戏剧演练            

七、培训之中对学员的管理

●调动响应学员的参与性

●**提问调动学员

●回应学员问题的技巧

●保持控制学员的参与性

●游戏及休息的运用

●游戏的点评，与知识点的关联

●应对搅场行为的技巧

八、对内训师的挑战

●平时如何练习

●何时练习？

●练习多少遍合适？

●怎样练习？

●没有人给提意见、给反馈，怎么办？

●可以去哪练习？

●培训三大难点突围

●如何将枯燥的纯技术培训做得引人入胜

●如何让你的培训能吸引学员

●如何做到“不是我要教,而是学员要学”

●关于培训师风格

●培训师的四大风格类型

●培训师风格的形成

●培训风格是成为**的必备条件

●到底哪一种风格好

九、成果展示

●**后1小时

●由每组抽出1人进行风采展示（5~8分钟）

●评委打分

●前三名给于小奖品奖励

未来行动方案

●一对一找到合作伙伴

●构思在准备4●5周以后演讲的行动计划

●彼此监督，分享成果

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