企业发展到一定阶段，总会面临这样的挑战：有些员工不能快速掌握操作技能有而影响业务效率；新员工因不熟悉操作而导致运作成本增加，误操作和返工率高。老员工离开时将技术与技能全部带走，难度较大的技术没有接班人。管理者很难评判员工的工作表现，凭主观感觉考核，使工作效率降低，员工素质下降。

由于企业的日常工作有两个基本的特征，一是许多岗位的人员经常会发生变动，二是一些日常的工作的基本作业程序相对比较稳定。企业有大量的制度和流程，但没有真正地做到标准化；即使有标准，也没有得到细化与彻底执行。

本课程依据萃取技术，在萃取**实践的基础上，梳理岗位或工作事件的流程，明确工作链，量化操作标准，形成事件SOP作业单，最后形成手册。将企业积累下来的技术、经验，记录在标准文件中，以免因技术人员的流动而使技术流失； 使操作人员经过短期培训，快速掌握较为先进合理的操作。

●能运用窍门萃取的方法，对个人隐形经验萃取并制作成课件，让个人经验真正留在企业

●能进行有效的人才复制，铁打的衙门流水的兵，解决用人痛点问题

●能实际指导一线的作业，对现有工作流程及技巧进行梳理论证，让培训更有效果

●掌握技能型经验萃取的方法工具，开发出更多的岗位经验

●掌握岗位能力计划表的制作方法，对部门岗位人才盘点打下基础

模块一 案例课程开发本质

通过案例引出组织经验萃取中案例的价值与案例的选择，使学员对组织经验萃取有初步了解的同时，提升学员认知高度

模块二 组织经验萃取的方法与工具

讲解经验萃取理论模型，帮助学员对经验萃取建立认知的同时，了解底层逻辑，便于以后内训中熟练操作运用。

模块三 培训案例编写

讲解组织经验案例萃取后的呈现方式，通过标准模板，帮助内训师把已经萃取出的案例，进行整理输出，形成标准化案例编写流程。

模块四 案例教学与案例教学法

通过案例教学法，使内训师掌握以案例为中心的标准化开发技术，熟知案例教学背后的底层逻辑，熟练运用到个人授课中

模块五 课程回顾与总结

基于所学内容，通过步骤练习，呈现案例，进行互动点评，在应用中实践所学。

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盲人摸象的故事大家都知道，三个臭皮匠顶个诸葛亮也是口口相传的谚语。虽然萃取的对象都是专家，但是世界往往会更加的复杂，个体实际也只能看到局部，群体的智慧凝结并互相启发以后，才能够看到更广阔的风景。所以，条件允许的情况下，**会邀请3-5人进行群体萃取，并按照引导技术的要点，运用共创，尽量在每个环节，从个体思考开始，然后群体整理，再到相互激发，达成解决方案。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供企业管理培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。