每一个职位的成功，一定有其成功之处：比如卓越的销售人员自所以销售出色，很有可能对待客户很真诚，会为客户着想！那么，“为客户着想”这就是销售人员成功的素质之一。所以一个职位做得非常出色，绝对不是偶然的，与胜任力密切相关。

当然，职位的胜任力也绝不是一项，可能有多项因素在起作用，职位胜任力最终体现在员工的关键行为表现上面。作为管理者，就要想办法提炼出这个职位的成功要素及关键行为卓越表现要素，通过训练等方法以迅速提高相关的胜任力，以让每个职位取得专家般的成功。说到底，企业帮助关键职位建立“胜任力模型”，从而延伸到“任职资格”上面，也就是让员工工作快速地取得绩效，从而促进企业的成功。

所谓“种瓜得瓜、种豆得豆”，有怎样的胜任能力和关键行为，就会产生怎样的成绩，说到底还是为了企业发展的绩效。胜任力素质构建在员工选、用、育、留方面，取着定位地图的作用。

1.掌握胜任力模型建立的方法与框架，了解胜任力构建的延伸应用任职资格。

2.掌握胜任力素质与关键行为事件的BEI访谈及提炼工具。

3.掌握胜任力素质及其任职资格在企业成长过程中的作用。

4.掌握如何通过胜任力素质与任职资格管理，了解员工能力状况，从而做出有效行动。

5.对照胜任力素质模型和任职资格，学会应用到相关的员工招聘工作上。

6.掌握胜任力素质模型和任职资格，对于员工发展和干部管理的引导作用。

第一部分：企业管理者们面临的问题和困惑是什么

1.胜任力管理系统破冰(分组、问题思考)

2.绩效管理、培训管理能够解决的问题

3.企业员工职业发展瓶颈分析

4.标杆企业成功核心要素分析

第二部分：职业发展通道与胜任力、任职资格标准开发

1.企业胜任力与任职资格管理执行机构建设

2.企业胜任力体系的配套工程

3.职业发展的“四级双通道、六级双通道”设计规范

4.演练：某岗位各等级定位、定义与描述

第三部分：胜任力、任职资格标准开发

1.企业胜任力体系执行过程中常用的工具方法

2.标准设计的基本方法

3.素质标准开发的方法及工具

4.演练：某岗位的素质标准模拟开发

5.行为能力标准开发的方法及工具

6.演练：某岗位行为能力标准模拟开发

4.知识和技能标准开发的方法及工具

8.演练：某岗位知识技能标准模拟开发

9.各标准开发的难点与注意事项（行为、素质、知识与技能）说明

第四部分：胜任力与任职资格认证工具开发

1.认证与测评工具包开发方法与步骤

2.素质测评工具开发

3.行为能力评价工具开发（行为能力举证、答辩测评工具）

4.演练：某岗位行为能力认证工具开发模拟演练

5.知识和技能测评工具开发

6.演练：知识技能题库开发

7..测评工具包开发的难点与注意事项说明

第五部分：胜任力与任职资格认证评估流程

1.胜任力与任职资格管理流程、制度建设

2.认证与测评方法与步骤

3.认证与评估流程步骤介绍

4.案例：任职资格管理机构设置与制度主要内容

5.首次认证与周期性认证

6.讨论：为什么一般都要先进行模拟认证？

7.认证与评估注意事项

8.认证官与参评人员辅导

第六部分：胜任力与任职资格在HR各模块应用

1.在组织与岗位管理中的应用

2.在招聘、培训管理中的应用

3.在薪酬绩效、管理的中应用

4.和在干部管理中的应用

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