招聘与面试作为企业人力资源竞争的第一步，对企业的长远发展有着举足轻重的作用。企业是“没有人”还是“没有合适的人”，我们该如何具有“慧眼”？系统掌握面试技巧，为企业选拔优秀的人才是现代企业管理者必备的业务素质。怎样面试选拔与企业发展要求一致的人永远是人力资源管理的重要工作之一。

1．建立面试官工作的正确理念和全局观，学习设计甄选工具、面试要点

2．掌握面试官各项内容和清单，设计具有针对性面试问题和面试评估表

3．掌握挖掘核心经历和隐藏动机方法，并进行有效提问和深度交流

4．掌握标准面试工具及防范，建立雇主品牌意识并融入面试流程体验

5. 通过现场模拟和工具演练，增强面试官现场应变能力和解决问题的能力

6．借鉴和学习行业内外标杆的实践案例，优化企业面试流程及实施方案。

模块一：掌握人才甄选与面试特点

1.人事管理到战略性人力资源管理

2.招聘是改变组织最直接有效方式

3.甄选与面试普遍面临的三个问题

4.员工招聘与甄选面试的核心流程

5.国际流行甄选面试人才方式对比

6.素质模型如何用于人才甄选面试

7.面试官需具备的基本素质与能力

模块二：如何做人才甄选面试准备

1.如何根据职位说明书提炼能力的方法

2.如何准确辩明不同岗位核心能力要求

3.招聘的人才首先必须认同企业的文化

4.优秀的团队是能力互补的团队

5.掌握并运用国际通用的能力界定步骤

6.如何提炼准备对应聘者的知识要求

7.如何提炼准备对应聘者的素质要求

8.如何针对应聘者选择恰当面试方法

9.如何编写形成最常用结构化面试大纲

模块三：结构化面试

1.结构化面试概述

2.结构化面试的特点

3.结构化面试的内容

4.结构化面试的测评要素

5.结构化面试的问题类型

6.面试官问题设计与提问技巧

7.结构化面试题库

8.结构化面试的主要环节

9.演练：分组结构化面试

10.结构化面试的问题应对

模块四：行为面试法

1.行为面试法概述

2.行为面试法的特点

3.行为面试法的基本步骤

4.结构化面试的类型

5.BEI访谈

6.行为面试法问题库

7.结构化面试的主要环节

模块五：情景模拟面试法

1.情景模拟面试法概述

2.情景模拟面试法的特点

3.情景模拟面试法的策略

4.无领导小组面试

5.文件筐测试

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在面试中，HR可能会被在某个领域做得很好的一位候选人吸引进而相信他在所有领域都会做得同样好。事情并非如此。当候选人头上出现光环，天使的歌声代替了办公室打字机的噪音时，是时候控制住自己，寻找候选人的弱点了。当HR发现自己被过分打动时，可以试试问：“那十分让人钦佩。是否曾有事情做得不太好的时候吗?”或简单地问：“现在你能否举个例子说说你不那么自豪的方面呢?”

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