识人能力是管理者最重要的一项能力，极大的影响着企业发展的速度与盈利能力，“对”的人快速帮助企业解决问题，“错”的人对企业的杀伤力是巨大的。彼得.德鲁克的研究表明，人才抉择有1/3是错误的，是没有人还是没有合适的人？企业究竟怎样才能去伪存真，选择到真正适合的人才？该如何提高对关键人才的识别能力呢？本课程将为您全面解答。

1.提升学员在识人选才方面专业能力，包括岗位分析、能力定义、问题设计、行为观察、量化评估等

2.提高学员的面试官职业素养，包括心理素质、跨部门人际沟通、情绪与压力管理、学习能力等等

3.以常见招聘的岗位JD为案例基础，现场训练学员理论结合实践，通过行为面试、素质面试、压力面试等方法学以致用

4.教授学员精准识别与应聘岗位、上下级、企业文化等匹配的员工或者管理者，从心理学角度去识别有“风险”的候选人

5.启发学员掌握一套与用人部门协同配合的沟通技巧，同时重点培养一部分优秀面试官人才，为后续的培训落地奠定基础。

模块一：掌握人才甄选与面试特点

1.人事管理到战略性人力资源管理

2.招聘是改变组织最直接有效方式

3.甄选与面试普遍面临的三个问题

4.员工招聘与甄选面试的核心流程

5.国际流行甄选面试人才方式对比

6.素质模型如何用于人才甄选面试

7.面试官需具备的基本素质与能力

模块二：如何做人才甄选面试准备

1.如何根据职位说明书提炼能力的方法

2.如何准确辩明不同岗位核心能力要求

3.招聘的人才首先必须认同企业的文化

4.优秀的团队是能力互补的团队

5.掌握并运用国际通用的能力界定步骤

6.如何提炼准备对应聘者的知识要求

7.如何提炼准备对应聘者的素质要求

8.如何针对应聘者选择恰当面试方法

9.如何编写形成最常用结构化面试大纲

模块三：结构化面试

1.结构化面试概述

2.结构化面试的特点

3.结构化面试的内容

4.结构化面试的测评要素

5.结构化面试的问题类型

6.面试官问题设计与提问技巧

7.结构化面试题库

8.结构化面试的主要环节

9.演练：分组结构化面试

10.结构化面试的问题应对

模块四：行为面试法

1.行为面试法概述

2.行为面试法的特点

3.行为面试法的基本步骤

4.结构化面试的类型

5.BEI访谈

6.行为面试法问题库

7.结构化面试的主要环节

模块五：情景模拟面试法

1.情景模拟面试法概述

2.情景模拟面试法的特点

3.情景模拟面试法的策略

4.无领导小组面试

5.文件筐测试

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好问题如果没表达好就会失去穿透力，给你不完整或误导信息，而分层提问可以探出完整和多层面的答案。例如在让候选人叙述之前做过的项目后，紧接着就可以问：“你从那次项目中学到什么?”这就是很好的分层技巧，能让HR有更多时间去判断和观察。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。