为什么人才市场那么多人在求职，而企业却依然感叹人才难招，为什么每天收到很多简历，但是依然不知道怎么样才能找到那匹传说中的千里马？企业竞争日益激烈，企业的竞争的核心就是人才的竞争，很多企业在人才的招聘面试环节就处于劣势，没有经过系统训练的面试官为企业引进了大量不合格人员，造成企业直接的经济损失，哪么如何提升招聘质量，如何科学的评价人才的能力和素质，成为每个企业必须解决的问题，只有提升管理者人才面试与甄选的能力，让管理者对招聘有全流程的认识和理解，对人才面试与甄选方法有熟练掌握，才能为企业找到合适、匹配的人才，为企业的快速发展提供人才支持。

1、建立对招聘工作的正确理念，学习针对岗位说明书或素质模型设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库。

2、学习结构化面试的方法与流程，掌握面试维度与面试问题设计的能力。

3、掌握面试前的各项准备、如何有效进行面试开场、如何进行深度面试提问、如何进行面试评估。

4、通过现场模拟演练，帮助学员纠正不良面试习惯，增强面试的应变能力和解决问题的能力。

第一部分“未雨绸缪”——如何进行面试准备

一、形象准备

1、穿着

2、装备

二、心态准备

1、积极

2、目标

3、重视

三、资料准备

1、简历

2、申请表

3、评价表

4、记录本

5、岗位说明书

四、规则准备

1、提问规则

2、判断规则

3、面试目标

五、现场准备

1、面试场地选择

2、面试场地布置

3、面试官座次安排

第二部分  “科学配置”——如何根据岗位确定“人才需求”？

1、课堂思考：企业需要什么样的人才到底取决于什么？

2、确定岗位人才需求的“基本模型”工具。

3、如何确定人才需求“硬性”与“软性”条件？

第三部分  “火眼金睛”——如何识别“虚假简历”？

1、“虚假简历”的八大特征

2、如何区别“润色”与“虚假”？

3、如何处理“虚假简历”？

第四部分  “伶牙俐齿”——行为面试中的“语言沟通艺术”

一、从非语言细节“识人”

1、坐姿；

2、眼神；

3、微笑；

4、服饰；

5、细节

二、从语言沟通“识人”

1、如何寒暄；

2、如何开场；

3、如何细致沟通；

4、如何找到关键问题；

5、如何思考与匹配；

6、岗位关键点匹配

7、如何总结

8、如何结束

9、案例分析

三、通过面容表情识人

1、常见面部表情“异常行为解析”

2、如何面对面部表情“异常行为“？

四、如何了解求职动机

1、识别求职动机的三部曲？

2、匹配求职动机与企业需求

五、如何预测面试对象的未来绩效

1、历史决定未来？

2、不可忽视的环境因素

3、案例分析：他如何快速成功？

第五部分  “精选良策”——面试的评价与决策

一、面试评价

1、评价维度的确定

2、如何量化

3、评价表的制作

4、案例分析

二、如何做出决策

1、尽量减少决策人员

2、如何权衡面试官的选择

3、如何做出最终结果

4、案例分析

第六部分  “赢在细节”——如何通知应聘者面试结果

一、如何通知

1、时机选择 2、谁通知 3、如何通知 4、与录用衔接 5、案例分析

二、后续事宜处理

1、如何拒绝 2、确定录用事宜 3、后续程序 4、案例分析

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