问一问企业的经营管理人员，哪个模块蕞复杂而又蕞不容易见成效？答案肯定是员工绩效考核！如果您问企业的老总什么事情让他蕞头痛？肯定也是员工绩效管理。

员工工作的好坏，绩效的高低直接影响着员工的整体效益，因此掌握和提高员工的工作绩效水平是企业经营管理者的一项重要职责，而强化和完善绩效管理系统是企业管理部门的一项战略性任务

本课程经过阐述现代绩效管理的基本理论和概念，对绩效管理的基本理念和原则、绩效管理循环过程、绩效考核方法、绩效管理中难点问题、绩效反馈等进行清晰、透彻的讲解与讨论，为企业提供简明、有效、具有可操作性的绩效管理方案，并蕞终达到提升企业竞争力的目标。

1、全面认识OKR绩效管理对企业的现实重要性；

2、掌握OKR绩效管理从认知到执行的管理系统；

3、帮助企业管理队伍摆脱传统绩效管理执行误区；

4、掌握OKR绩效管理的方法、工具、流程、战术；

5、帮助企业打造目标化和职业化落地的高绩效团队。

第 一讲：绩效管理概述

一、绩效管理在企业管理中的位置

1、人力资源管理在企业管理中的位置

2、绩效管理在人力资源管理中的位置

3、人力资源管理的四大机制

二、企业绩效管理有效实施的几点思考

1、企业的改革精神与目标体系

2、员工的思想工作及心态转变

3、绩效管理方案的科学性与合理性

三、绩效管理工作涉及的常见问题

1、目前企业绩效管理中存在的问题探讨

2、企业绩效管理工作的相关配套

3、如何转变各级管理者在绩效管理方面的意识？

4、绩效管理涉及到利益的再分配，如何获得理解和员工的支持？

5、如何规避形式主义，平均主义和大锅饭现象怎么解决？

四、企业绩效管理流程

1、绩效考评指标和标准的制定

2、绩效实施和辅导

3、绩效考评

4、绩效考评结果反馈与应用

第二讲：绩效考核指标的设计

一、企业的目标管理

1、目标管理有效的逻辑

2、分解目标的工具与方法

3、目标具体化的标志

二、指标的分解思路

1、企业的战略目标

2、部门或岗位职责

3、短板或不足

4、企业关键成功因素等

三、常见指标术语的介绍与解释

1、KPI

2、PCI

3、WAI

4、NNI

5、BSC

6、OKR

四、指标分解与练习

1、结果性指标

2、态度性指标

3、能力性指标

五、设定考评标准

1、标准设定的原则（SMART原则）

六、设计绩效考核表

1、绩效考核表的分数如何统计（附带公式设定讲解）

第三讲：基于BSC的KPI指标设计

一、平衡计分卡介绍

1、平衡计分卡的理论背景及概述

2、平衡记分卡的指标类型及其相互关系介绍

二、如何实施和应用平衡记分卡

1、应用BSC技术提炼企业层面的KPI

2、应用BSC技术提炼部门层面的KPI

3、应用BSC技术提炼岗位层面的KPI

4、应用BSC形成企业的战略地图

5、形成企业的指标库

三、基于BSC技术的绩效考核表设计

第四讲：绩效实施与辅导

一、绩效辅导的主要作用

1、过程纠偏与指导

2、收集考评信息

二、管理者应具备素质探讨

1、管理者的素质模型

三、关于执行力

1、提高执行力的几点建议

2、高效执行力文化的打造

四、如何有效激励下属

1、激励的心理学原理分享

2、激励下属的具体举措分享

第五讲：绩效考评

一、绩效考评中存在的问题

1、难以量化的问题

2、主观误区(首因效应、近期效应、刻板效应，晕轮误差)

二、绩效考评方法介绍

1、排序法

2、行为观察法

3、关键事件法

4、加权选择量表法

5、绩效合约法

三、绩效考核结果的计算方案

1、绩效考核结果计算的关键点

四、企业奖金池设计原则与方法

1、企业奖金池设定的常用方法

2、奖金池设定的原则

五、企业年终奖方案如何设计

1、约定发年终奖的条件

2、年终奖方案如何设计

3、运用全年一次性奖金纳税减少税收支出

六、绩效考评结果的分析

1、奖金总额的管控思路及结果分析

2、考核结果分布是否符合正态分布

3、克服平均主义的几点思考

第六讲：绩效考评结果的反馈与应用

一、绩效反馈面谈

1、面谈的周期

2、面谈的形式

3、面谈的内容

二、绩效考评结果的应用形式

1、奖金计算与薪酬调整

2、职位变动与优胜劣汰

3、先进评选与人才培养

4、人才职业生涯规划

第七讲：企业绩效管理系统的运行评估与优化

一、评估内容

1、绩效管理系统本身存在的问题(制度、方案、体系合理性)

2、与其他系统之间的衔接问题

二、主要评估的指标

1、被评估人数

2、绩效面谈质量

3、信息收集质量

4、绩效等级分布

5、绩效管理与企业绩效的关联度

6、员工的认可度

三、绩效管理系统运行的改进思路

1、指标制定方面

2、过程实施方面

3、绩效考评方面

4、绩效反馈与结果应用方面

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课程圆满结束，精彩的课程让我们更加了解到好的绩效管理能有效提升企业的竞争力。经过本次的培训，提高了我们对绩效管理的认识，为进一步提升企业管理水平打下了坚实基础。