互联网经济时代，企业的用工环境正在发生巨大变化。一方面，整体上劳动力结构发生了巨大的变化，人口红利已逐步消失；另一方面，企业用工成本的上升幅度远超企业利润增长的速度，控制成本亦成为企业管理的棘手问题。目前，全国多地企业出现“人才荒”的现象，招聘成了诸多企业的难题。

对企业来说，人才的质量决定了企业发展的质量。如何开展多样式用工有效降低成本，如何拓展招聘渠道、如何利用互联网时代信息化的优势吸引更多更优秀的人才，成了企业招聘工作中必须解决的问题。

本课程从企业多元化用工模式的筹划入手，帮助企业解决企业灵活用工和成本控制的问题；从企业内外部环境的分析入手，帮助企业建立渠道拓展的有效策略，选择合适有效的招聘渠道，优化招聘渠道的差异化优势，为企业赢得人才争夺战的胜利。

1、了解胜任力模型构建的常用方法，能在面谈或行为观察中区分素质能力的等级；

2、了解情景模拟、行为面谈和心理测评等常用工具，掌握工具选用的原则；

3、能经过简历和声音做候选人的初步筛选；

4、能基于胜任力要素设计面试问题；

5、能运用行为面谈STAR技术，辅助肢体语言识别技术挖掘候选人能力并作出相对精准的评价。

导入：你的招聘还在以不变应万变吗？

1、 时代变了：人企业关系变化的三阶图

2、 思维变了：成功企业团队的五大思维

3、 技术变了：跨界创新才能抢占制高点

第 一讲：人力资源招聘与面试认知篇

一、树立全面立体的企业招聘观

1、 战略——人无远虑必有近忧

2、 供需——质不一定好，但量少就是贵的理由

3、 业绩——宁可人等事，不可事等人

4、 竞争——不要把忠诚当做普遍性标准

二、企业招聘面试中的两种尴尬局面

1、 企业把所有能开的招聘渠道都开了，就是上门面试的人太少

1）为什么你的招聘总是那么急且被动？

2）我们的行业不行了

3）我们公司开的条件没有竞争力

2、 上门面试人并不少，可就是没几个能按时上岗的

1）为什么他面谈的人很少有能上岗的？

2）我们看中的人才总说考虑考虑

三、营销化招聘与模块化面试的优势

第二讲：营销化招聘的八大模块化工具

一、薪酬演算模块——说出魅力

1、 底薪怎么谈

2、 奖金怎么算

3、 福利怎么给

二、工具呈现模块——减轻负担

1、 工作流程易学易上手

2、 工具助力效率大

三、产品展示模块——讲出优势

1、 产品手册——7个傻瓜式组装模块

2、 产品体系与优势

四、客户情势模块——赋予使命

1、 客户评价——虚实结合法

2、 客户范围

3、 客户数量

五、宣讲PPT模块——图文并茂

1、 行业介绍

2、 企业介绍

3、 企业CEO或创始人介绍

4、 管理班子介绍

5、 员工氛围介绍

6、 当下在企业如何能挣到钱

7、 未来在企业如何能变得值钱

8、 宣讲PPT测试卷

六、单杠游戏模块

1、 单杠游戏的目的

2、 单杠游戏的规则

3、 要点把控与结果评价

七、即兴演讲模块

1、 即兴演讲的目的

2、 即兴演讲的规则

3、 要点把控与结果评价

八、面谈场景布置模块

1、 面谈场景布置的目的

2、 面谈场景布置的规则

3、 要点把控与结果评价

第三讲：模块化面试的操作流程

一、面试流程概述

1、 面试形式

2、 面试频次与时间

3、 面试记录

4、 面试到场人数

二、面试邀约通知

1、 时间与内容确认沟通

2、 确认形式与工具

2、 求职者相关资质与证件

三、相关物料准备

1、 物料工具箱：可DIY的15项物料模块

2、 物料的双重属性——双向选择率飙升的秘密

四、岗位与分工确定

1、 面试助理

2、 场务

3、 宣讲师

4、 面试官

五、场景布置

1、 七大区域的功能

2、 七大区域位置关系的3个误区

3、 七大区域在实操中如何伸缩

六、面试现场实施

1、 签到环节——面试已近开始

2、 PPT宣讲与测试环节——求职者心态逆转的关键

3、 单杠游戏环节——职业潜质的透视法宝

4、 即兴演讲环节——语言反映逻辑

5、 休息与初选评估环节

6、 初次筛选环节

7、 岗位专业测试环节

8、 面谈环节

9、 汇总环节

10、 通知上岗环节

11、 不同求职者数量的流程与模块组合

第四讲：金牌面试官的秘籍

一、面试官的岗位特点

1、 HR管理者≠面试官

2、 非HR岗管理者≠面试官

二、面试官决策误区

1、 照我画瓢

2、 从众心理

3、 晕轮效应

4、 首因效应

5、 近因效应

三、面谈方法工具

1、 BEI面谈法

2、 STAR面谈法

3、 九大标准提问——针针见血

四、人才测评工具

1、 履历分析法

2、 无领导小组法

3、 公文筐测验

4、 心理测验

五、外表识人

1、 衣服颜色：11种常见服装颜色所对应的性格与潜质

2、 相由心生：与管理、研发、销售三种岗位匹配度高的面相特征

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丁坚老师的课程生动风趣，在人力这个岗位上，我学到了很多管理技巧和招聘面试的技巧，对于人员的管理，听了老师的课程之后，才发现之前的管理方式是存在问题了。询问老师之后，得到了一定的解决方案，老师真的太给力了！

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