什么是胜任力？胜任力是指在特定工作岗位、组织环境和文化氛围中达到高绩效水平者所具备的个人特质总和（包括知识、技能、社会角色、自我概念、人格特质和动机/需要等），这些特征利用外部行为表现出来，具有可观察性、可衡量性和可指导性。

随着人才竞争越来越激烈，胜任力模型构建成为了HR必须掌握的一项技能，那么如何判定企业是否具有成熟的条件建立岗位胜任力体系呢？答案是从建立前提、所需资源及管理职能三方面，并结合案头分析、见面访谈、调查问卷工具去进行诊断。想要了解更多具体的操作流程，不妨看看诺达**推出的以下“胜任力模型实战”培训课程：

1、了解每个人不同的行为风格，需要采取不同沟通方式的重要性；

2、学习国际流行的DiSC模式，四种不同的风格；

3、掌握自己的行为特征，分析自己的偏向；

4、学习不同风格之间的沟通方法，有效和无效管理的特征；

5、结合由企业取得的案例，把日常工作的实际案例作具体化的描述和分享解答。

模块1：企业发展需要持续的人才经营

1.企业可持续发展的两条价值链

2.人力资源是企业发展蕞大的“金矿”

3、企业核心竞争力与胜任力的关系

4、好的员工和一般的员工有何区别

5、寻找实现企业高绩效的DNA

6、持续性人力资本开发

模块2：胜任力模型的基本认知

1、能力的投入产出模型

2、冰山模型与胜任力的定义

3、胜任力模型的三种特性

4、胜任力模型的关键作用

5、胜任力模型的逻辑：找到蕞好的，复制蕞好的

模块3：搭班子、明职责、定计划

1、组织管理

2、责任落实

3、计划安排

模块4：归职类、建通道、划等级

1、如何划分职系、职类

2、什么是职业发展通道

3、如何设计职业发展通道

模块5：选样本、做访谈

1、样本选择的步骤与方法

2、BEI行为事例访谈的步骤与技巧

3、准备基本的胜任能力清单(案例分析)

4、准备访谈材料与时间地点

5、行为事例访谈的开场技巧(实战模拟)

6、行为事例访谈的提问技巧

7、行为事例访谈的时间控制

模块6：能力解码、分层级、编辞典

1、根据访谈记录进行能力解码

2、合理划分每个胜任力因素的层级

3、针对于不同的层级进行关键行为描述

4、管理能力辞典示例

5、通用能力辞典示例

6、专业能力辞典示例

7、选择胜任力因素组成胜任力模型

8、验证胜任力模型的两种方法

9、胜任力模型构建的重点与难点

模块7：胜任力模型的广泛应用

1、基于胜任力模型的人力规划与梯队培养

2、基于胜任力模型的人才甄选和测评

3、基于胜任力模型的绩效管理系统

4、基于胜任力模型的人才培训与发展路径

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参加完李青刚老师的胜任力模型培训后，让我明白了胜任力模型的构建除了与企业文化导向相关，还需要考虑企业战略、企业价值创造模式、企业发展阶段、企业组织模式，老师的课程讲得特别棒，希望下次还有这样的机会参加学习。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。