如今，90后就业大军大批涌入职场，这对企业新员工培训提出了更高的要求和挑战。如果还沿用着传统的教学模式，对新员工进行填鸭式的授课教学，简单地灌输企业文化、规章制度及员工行为准则，那收获冷漠脸、手机控和低满意度评价将是一件轻而易举的事，耗费人力、物力却达不到预期的培训效果。

新员工在入职的第 一周或者两周内离职率是蕞高的。数据表明，企业花了好长时间招到的员工在一夜之间就不来公司上班了。留下的人也会有这样那样的抱怨，开展工作也不是非常顺利，在工作蕞初几天或几个星期会感到不适应，只有当新员工熟悉了环境，适应了日常工作的细节和程序，理解了公司和部门的期望，让他专心地投入工作才不会有困难。

1、树立职业的服务营销与服务意识，了解服务礼仪；

2、培养员工塑造积极的入职心态、产生共组责任感；

3、掌握主动沟通的技巧，有效提升团队沟通、客户营销沟通成功率，及工作绩效；

4、学习融入团队、奉献团队，合作精神，建立和谐团队氛围，强化团队合作默契工作能力。

模块一：入职基础篇

职业意识

职业知识

职业技能

职业形象

模块二：能力训练篇

目标清晰

运用突破性思维和创新思维，实现目标

个人目标和团队目标保持一致

用高效的团队凝聚力和责任心完成目标

足够的资源，明确的绩效要求

角色分工明确，沟通与倾听，实现目标

从过去的经验中进步和提高

模块三：新人过关篇

回顾公司的重要知识点，帮助新员工有效地工作

了解公司相关流程、政策，提高工作效率

发现与寻找更快进入工作角色的信息

鼓励与其他新员工在友好竞争的环境下工作

增加新员工的信心，尽快融入团队

模块四：团队协作篇

信任

沟通

聆听

大组/小组的组织

领导力，策略计划和合作

体制干扰和体制融合

创造性地解决问题

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本次培训不但让我学到了知识，更教会了作为一名新员工如何去工作。成功无捷径，从基层做起，做实；多带几个问题去工作；制定好每天工作任务，合理安排好工作时间；用心做事，用心做人。在工作中要有团队协作的意识，在不影响本职工作的情况下，去帮助身边的每-一个人，作为新员工我会以空杯的心态，虚心学习，不懂的地方及时请教领导，将自己优越的方面展现给公司。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过15年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。