工欲善其事,必先利其器。新旧QC七大手法(工具),都是由日本总结出来的。日本人在提出旧七种工具并推行获得成功之后,1979年又提出新七种工具。旧QC七大手法偏重于统计分析,针对问题发生后的改善,新QC七大手法偏重于思考分析过程,主要是强调在问题发生前进行预防。
1.了解QC手法定义及重要性
2.深入了解常用的QC工具
3.能制作QC工具涉及的图表
4.能利用QC工具进行公司内部制程/质量状况的现状把握、改善、改善前后比较以及改善后的监控。
一、品质管理理念
体系维持.体系改善.体系革新
SPC、QC新七大手法、传统QC七→大手法产生的背景
QC新七大手法与传统QC手法认识→上的三大误区
QC七大手法在企业的应用及意义
新QC在企业的应用及意义
二、传统的QC七大手法
查检集数据(设备点检讨论)
层别作解析(品质月报案)
柏拉抓重点(制程不良品案)
品质状况、成本分析
Excel/SPC软件制作
鱼骨追原因(品质异常分析案)
4M1E;5W2H,头脑风暴
散布看相关(实验分析案)
直方显分布(手工与软件制)
管制找异常(制程应用案)
三、新QC七大手法
新QC七大手法背景
新QC七大手法的制作及演练
关连图法的制作与演练
KJ法的制作与演练
系统图法的制作与演练
矩阵图的制作与演练
PDCA法的制作与演练
箭头法的制作与演练
矩阵数据解析法说明
四、QC七大手法应用
管理与改善上的应用
在质量管理中,如何预测并监控产品质量状况?如何对质量波动进行分析?直方图就是一目了然地把这些问题图表化处理的工具。它通过对收集到的貌似无序的数据进行处理,来反映产品质量的分布情况,判断和预测产品质量及不合格率。主要应用于统计分析结果的图示化,同时也是多种质量工具综合应用中应用最广泛的图形工具,可直观的的看出数据的分布,因此又叫质量分布图。