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南通零缺陷质量管控课程
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发布时间:2024-05-06编辑:李振

“零缺陷”又称“无缺点ZD”,是全面质量管理最有效的方法之一,是被誉为全球质量管理大师和“零缺陷”之父的克劳士比在20世纪60年代初提出来的,后传至日本,在日本制造业中全面推广,使日本的制造业质量迅速提高达到了**水平,继而又扩大了到工商业的所有领域。

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“零缺陷”又称“无缺点ZD”,是全面质量管理最有效的方法之一,是被誉为全球质量管理大师和“零缺陷”之父的克劳士比在20世纪60年代初提出来的,后传至日本,在日本制造业中全面推广,使日本的制造业质量迅速提高达到了**水平,继而又扩大了到工商业的所有领域。零缺陷的核心是强调第 一次就把正确的事情做对,强调质量意识和工作的高标准、高要求以及发挥人的主观能动性。


一个公司的产品或服务如果不能令人满意,就表示他们的质量有问题,不过,这还只是这家公司问题的表面现象而已。困扰组织的这些问题大多具有相同的病症,如质量不统一、有修修补补的习惯、允许犯错误、管理层不肯正视问题的根源等等。如何有效地消除以上问题,加强质量成本控制,挑战零缺陷,本课程可以帮助管理者掌握企业质量管理的精髓思路,从中了解实用的质量管理方法和技巧,用有效的方法和工具,通过团队合作的模式达成质量改进的目标。

质量管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

总经理、质量总监/经理、主管、QE工程师、生产管理人员等。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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质量管理培训内容

第 一讲:为什么是零缺陷

1. 看看传统的质量智慧/质量观念有哪些?

2. 医生的视角中的“零缺陷”

3. 三不原则与零缺陷

4. 从零缺陷到零缺陷管理

5. 零缺陷管理哲学

6. 一个中心:第一次就做对

7.两个基本点

8.三个代表

9.四项基本原则

10.五个卓越表现结果

11.六个文化变革要素

12.零缺陷管理的误区

第二讲: 零缺陷管理的七项方略

方略1:文化变革的零缺陷模式

●领导变革与管理承诺

●组织变革与领导风格

●领导法则与实施变革

●零缺陷疫苗注射评估

方略2:价值驱动的质量经营模式

●制定质量战略与政策

●寻找价值驱动的要素

●设定战略执行的目标

●督导战略计划的实施

●评估质量经营的进程

方略3:经理主管质量工作指南

●经理主管的角色任务

●经理主管的八项修炼

●Cerosys的运行模式

●Cerosys的实施步骤

方略4:基于PONC的管理模式

●发现“隐形工厂”

●PONC模型展开

●建立PONC表盘

●PONC管理方法

方略5:有效管理质量改进过程

●建立质量改进的组织

●实施质量战略的计划

●落实关键过程与指标

●过程改进的量化计划

●Cerosys的定期评估

方略6:建立实施消除麻烦系统

●Cerosys实施与ECR系统

●建立同管理者沟通的模式

●实施三种递进式的方法

●建立正式的CAT系统

方略7:基础单元的零缺陷作业法与评估

●Cerosys与U-Mi单元

●基础单元的运行模式

●基层员工的五项修炼

第三讲:当零缺陷管理遇上**制造系统

1、什么是**制造?

2、传统的方法

3、系统的持续改进工作循环

4、如何实施**制造系统

5、**制造与零缺陷相结合的力量

案例分析:**工厂的零缺陷管理

定制企业培训方案

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    品质管理实战讲师,多年企业高管经验,从事过总经理助理、管理者代表、厂长等管理类职务;从事品质管理多年,推行ISO9000、ISO13485、ISO/TS16949等质量体系6年,从事空军装备研发2年,精通客户验厂流程,精通SGS、TUV、CQC等第三方审核流程...

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