企业要发展繁荣，目标绩效的达成与提升，有赖各级管理者全力以赴。各部门管理者都是经过企业长时间栽培最为有用的人力资源，是企业最有价值的无形资产。领导力是所有管理者最需要的关键能力。领导与管理不同。领导力是一种综合能力，领导力是一种智慧与影响的能力。**就像是一艘航母的领航者，掌握目标与方向，能够带领团队迈向成功。**也像是一个交响乐团的指挥者，胸有成竹，指挥若定，引领成员完成任务。领导是一种胸襟、一种休养、一种情怀、一种境界。人人都可以学习领导力；领导力能够积累，可以终身追求，不断提升。领导力对企业的管理最能展现管理效能，是现代企业管理者必须具备、不可或缺的能力。

领导力需要具备成功的三个要素：IQ、EQ与AQ，并称3Q，三者息息相关；领导力是追求，在市场经济竞争激烈的今天，企业成功与否，不仅取决于管理者是否有坚强的企图心、娴熟的专业技能、和卓越的管理才华，重点在于其是否具备领导力与高度情商，而且在更大程度上取决于其面对挫折、摆脱困境和超越困难的意志能力与智慧（就是AQ逆境商数）。因此，企业各级管理者需要提升领导能力、增进情商、强化逆商等智慧，促进企业新的活力，以便在瞬息万变的市场中带领部属与组织向前迈进，再创高峰。

本课程综合中外各方领导理论、知识与经验，具备创新的观念，做完善组合，是国内较为新颖的领导力课程，以系统方式呈现给学员，搭配许多案例故事能带给参与**不同的感受。

一、EQ = 情商（人际关系的运作）

二、EQ与管理的关系

1． “EQ的孕育背景”与“高IQ，低EQ的一般现象”

2． 我国改革开发以后的问题与症结

3． 领导的三力

4． 未来的世界是

方向比努力重要

能力比知识重要

健康比成绩重要

生活比*重要

EQ比IQ重要

5． EQ不是情绪的发泄，是对情绪的察觉与善用

察觉自己的情绪

善用别人的情绪

6． EQ的基本元素——诚实

7． EQ的最高风范——负起责任与培养自信

三、任何“目标管理”都不会自动实现

1．目标要“量化”在每一月（周、日）和每一个过程里。

2．目标要从“细节”上寻求“方法”。

目标管理的细节量化

a.“细节”指动作、步骤、做法的规范。

b.“量化”指时间、货币、单位数量的换算。

四、你的权力来自哪里

1.权力的基础

合法权——组织制定

报酬权——利益引诱

强制权——惩罚威胁

**权——知识技能

典范权——人格魅力

五、管理者三力：思考力 + 决策力 + 执行力

1．思考以客户为主轴

2．决策在重要与效果

3．执行要靠核心骨干

六、决策盲点表现在什么地方？