企业要发展繁荣，目标绩效的达成与提升，有赖各级管理者全力以赴。各部门管理者都是经过企业长时间栽培蕞为有用的人力资源，是企业蕞有价值的无形资产。领导力是所有管理者蕞需要的关键能力。

领导与管理不同。领导力是一种综合能力，领导力是一种智慧与影响的能力。领导者就像是一艘航母的领航者，掌握目标与方向，能够带领团队迈向成功。领导者也像是一个交响乐团的指挥者，胸有成竹，指挥若定，引领成员完成任务。领导是一种胸襟、一种休养、一种情怀、一种境界。人人都可以学习领导力；领导力能够积累，可以终身追求，不断提升。领导力对企业的管理蕞能展现管理效能，是现代企业管理者必须具备、不可或缺的能力。

领导力需要具备成功的三个要素：IQ、EQ与AQ，并称3Q，三者息息相关；领导力是追求卓越、获取成功必备的法宝。而其公式是：100%成功=20%IQ+80%EQ和AQ。大量数据显示，在市场经济竞争激烈的今天，企业成功与否，不仅取决于管理者是否有坚强的企图心、娴熟的专业技能、和卓越的管理才华，重点在于其是否具备领导力与高度情商，而且在更大程度上取决于其面对挫折、摆脱困境和超越困难的意志能力与智慧（就是AQ逆境商数）。

因此，企业各级管理者需要提升领导能力、增进情商、强化逆商等智慧，促进企业新的活力，以便在瞬息万变的市场中带领部属与组织向前迈进，再创高峰。

1、情商很重要，情商对领导者尤其重要

2、但是国人对于情商误解太多，所以低情商的行为太多

3、到底什么是情商？什么是领导情商？

4、怎么真正有效地提高领导情商？

第 一讲：培养高情商领导力的基础：觉察自我的情绪状态

1.认识自我的大脑情绪风格(Emotional Style)

2.关注大脑的可塑性

3.卓越领导力的四个基本要素

4.提升自我觉察能力self-awareness

5.从贝克的认知理论模型认知情绪

6.压抑造成情绪透支

7.情绪如溪流：如何合理表达情绪？

第二讲：修炼自我的情绪驾驭能力：情绪领导力的核心

1.认识情商的神经生物学机制

2.如何避免情绪绑架emotionhi jacking？

3.情绪模式的“第一时间反击”

4.6秒钟暂停策略：减少本能的情绪应激反应模式

5.驾驭情绪，训练大脑的专注力：允许－承认－接纳

6.修炼自我的情绪复原力Resilience

7.塑造识别积极情绪与幸福感

第三讲：重视团队的心理契约管理，营造尊重信任的团队氛围：同理心思维修炼

1.洞悉团队成员的心理契约，发现员工未说出的期望；

2.心理契约违背的五种应对方式：建言－缄默－退缩－破坏－离开

3.营造坦诚沟通的氛围，减少应激性的回应模式

4.修炼同理心思维：感受下属的情感，满足对方的需要

第四讲：修炼向上领导的艺术——提升管理情商，影响和管理领导

1.认识上司的角色

2.适应领导的管理风格（专制型、放任型、民主型）

3.尽可能接近你和上司的人际距离（10条建议）

4.修炼同理心，学会管理领导的情绪

5.从DISC性格分析看职场沟通的冲突管理

6.同理心与上司沟通，争取资源和支持

7.应对“问题上司”

第五讲：提升自己的领导情商——高情商团队辅导技巧

1.尊重和信任下属

2.尊重自我与人际（下属）的界限

3.驾驭情绪，培养亲和力

4.处理他人情绪（压力）技巧

5.洞悉员工内在需要，激励员工：领导者的主要任务

第六讲：构建培育组织情商：高情商领导者的使命

1.担当情绪领袖，完善组织文化

2.培育组织创造力——心流体验

3.组织愿景力打造：意义感和价值感

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