人首先是能够清楚地认识自我，掌握一些自我情绪调控的工具，通过调控自我的情绪来影响自己的行为，然后再影响别人—朋友、家人、下属、上司和同级。

能够影响别人就有了影响力，当有了影响力以后，就拥有了领导力，就会在一个组织中获得更多的资源支持。

我们不可能一开始就做管理别人的人，但我们可以成为能够影响别人的人。影响别人的前提条件是我们要拥有能够影响别人的素质和内涵，缔造基于情商的影响力，就是为你塑造这样的素质和内涵。

1、了解掌握为什么大多时候领导者情商比智商重要？

2、了解什么样的领导更能吸引人才？

3、了解领导者的情绪如何影响结果？

4、了解为什么有的领导很容易得到追随者的拥护？

5、了解为什优秀的企业可以经过高情商的领导者推动企业变革？

6、了解掌握如何提高你的领导情商？

7、了解掌握如何打造一支高情商团队？

一、认识情商

1、调动情绪就可以调动一切

2、管理者的情商与领导力

3、中国管理层的情商现状

4、情商的五个内涵

5、情商对管理绩效的影响

二、了解自我

1、心理测试：自画像

2、您之所以成为您的五个影响因素

3、信念系统三要素：信念、价值与规条

4、情绪地图

三、管理自我：激发积极情绪

1、“口”乃心之门户

2、吸引力法则：接受自己技巧

3、重塑积极心态：借力技巧

4、受害者到责任者的转换：理解六层次的运用

四、识别他人的情绪

1、认识他人情绪（辨识情绪表情）：负面情绪的正面动机

2、善于捕捉“弦外之音:情绪”---懂你的倾听练习

3、情绪识别模式

五、影响他人：情商造就领导力

1、影响力就是领导力

2、人际关系三要素：

3、有情有义沟通法

4、情商领导力在管理中处理冲突的作用

六、引领组织

1、辨识：在了解别人价值观之前先明确自我的价值观

2、理解：明确价值观规则，调整自我价值观的误区

3、管理：把自己的价值观和团队的价值观结合

七、情绪管理实用技巧

生理平衡法、中线疗法、深呼吸法

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像我们这种企业，内部培训非常完善，但是上了张老师的课程，我们也感受到了危机，而且张老师的理论和实战功底都非常强，第 一次是人事部的四个人来学习，这次是我亲自带队17个副总级别以上的干部来学习。非常好！

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