上世纪70年代美国开始盛行电话销售，而现今美国，电话销售的从业人员已超过500万人，可以说在美国电话销售是无孔不入。最近两年在我国，电话销售也备受重视并迅速发展起来。进入国内最大的招聘网站，我们会发现电话销售员已经成为一个热门职业。既然是会屡被拒绝的，那么电话销售的成本就是最低的。

一般说来，电话销售分为两大类别：一种是陌生拜访、确认需求、约见、成交，一种是老客户再开发。特别要指出的是，对电话销售从业人员而言，电话销售并不是骚扰电话或垃圾短信，而是传递价值，帮助客户解决问题。

那么如何提升电话销售人员的销售技巧？诺达**为您推荐以下专业的“卓越电话销售技巧”培训课程：

1、打造员工积极心态，让员工充满激情的去迎接每一天，用火热的热情迎接每位顾客；

2、可运用课程中的服务理念与销售流程接待顾客，确保顾客满意度大幅度提升；

3、学会一套结构化销售话术，形成自己的销售语言，应对顾客清晰流畅、自然、真诚；

4、交流，摒弃以前死背话术的学习模式，大量节约导购学习时间，降低培训成本；

5、掌握门店销售思路，知道顾客购买心理流程，接待顾客得心应手，销售技巧应运而生。

模块一、走向新一代4S店营销精英

1、新竞争时代的营销机遇与挑战

2、客户对汽车的需求趋势

3、4S店销售哲学

4、营销高手的四大修炼

5、顾问式形象的塑造

模块二、营销现状分析——目前4S店营销的现状

1、销售人员销售现状？

2、客户为什么会拒绝？

3、我们目前在哪个阶段

模块三、4S店销售技巧训练——4S店顾问式销售

1、“工欲善其事、必先利其器”——销售前的准备

2、迎客阶段的技巧——快速获得客户信任

3、了解并判断客户需求技巧

4、业务介绍的技巧——推荐适合车型

5、销售中的异议处理

6、临门一脚——说服客户，促成购买

7、SPIN——提问式销售法

8、售后服务

模块四、营业厅体验营销——提示示范与演示

1、车辆展示与介绍的技巧

2、4S店体验营销流程

3、体验营销之“四我”步骤

4、分享：新一代4S店的营销模式

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针对信托产品营销技巧，李老师经过信托产品架构及产品营销亮点的说明，为学员们梳理营销思路；并请学员们进行营销难点案例分享，有针对性地进行解答，提供信托异议问题解决办法，经过本次的针对性培训，让我们的营销技巧得到了很明显的提升。

诺达**创办于2006年，总部设立在深圳，是一家专注于为企业提供金字塔结构化思维培训方案定制的服务商。目前业务范围已遍布全国各个省市，成员主要分布在北京、深圳、上海、南京、杭州、广州等地。经过16年的发展与沉淀，现已拥有丰富的师资资源并从中整合一批精英讲师，涵盖管理技能、职业素养、人力资源、生产管理、销售管理、市场营销、战略管理、客户服务、财务管理、采购物流、项目管理及国学智慧12个领域的品牌课程，帮助企业学员学有所成，学有所用，为企业发展提供源动力。