对于每日如履薄冰的管理者而言，应该如何处理各种层出不穷的问题（尤其是突发性问题）？如何才能规避决策陷阱，以**迅速、有效的方式做出正确的决策？如何才能将计划的风险进行**小化？

本课程针对组织中坚力量不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助管理者找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。这套颇有价值的思维工具能帮你完成并强化问题分析、决策制定和风险管理的基本质量。

管理者可能经常要面临决策失误的压力和风险！一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域和职能部门不断面临的种种困扰，本课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。

一、 管理者的决策陷阱

1、什么是决策陷阱？

1) “沉锚”陷阱

2) “有力证据”陷阱

3) “框架”陷阱

4) “霍布森选择”陷阱

5) “布里丹选择”陷阱

二、牛眼法分析—弄清事实

1、作用：弄清事实

2、应用条件：复杂问题、错综复杂的问题、情况不明而笼统的问题

3、您关注的关键问题是什么？

4、关注焦点可以区分、细化吗？

5、在情景判断种排列解决问题的优先顺序是什么？

6、您怎样选择适当的思维技巧并确定解释；

研讨案例：烦恼的马克

练习：可视化工作表

三、高效决策——决策制定

1、决策制定的作用

1) 集体决策

2) 提升概率

2、决策制定的应用条件：面临方案选择

3、决策制定的核心工具

4、定标准的五项原则

5、您想决定什么？您的决策标准是什么？

6、确定决策流程

1) 目的

2) 标准

3) 方案

4) 风险

7、预先审视潜在的问题并予以处理

研讨案例：办公室选址

研讨案例：人才选拔

练习：决策制定工作表

四、风险管理——计划分析

1、 计划分析的作用

1) 自我改善

2) 落实方案

2、计划分析的应用条件：落实方案

3、计划的核心工具

1) 问题/机会

2) 预防/应急

3) 促进/利用

4、计划中使用的标准或关键步骤是什么？

5、辨别可能出现的潜在问题与机会

1) 专家法

2) 鱼骨图

3) 头脑风暴法

6、发生问题的原因是什么？

7、怎样预防（促进）问题（机会）的核心要素

研讨案例：洛德酒厂（生产、研发）

研讨案例：新产品发布（市场、销售）

练习：计划分析工作表