晋升为中层管理者后，管理者除了熟悉的管理者角色外，还将增加两种新的身份角色，即：帮助下属成长和进步的“教 练”角色 + 塑造团队文化和带动积极氛围的“领 导者”角色。在以往的基层管理者培训中，更多涉及的是以任务为导向的“管理者”角色的技能培养，而教练角色和领 导者角色的专项技能培训相对较少。因此，管理者往往会在某些管理场景中肩负了错误的身份角色，进而使用了错误的专属技能，导致蕞后产生了不好的管理结果。
今天的管理干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。许多管理干部并非管理类专业出身，而是因工作出色，由专业岗位提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
1、认清自己的角色，清楚自身的定位，懂得说什么话，做什么事，工作重心在哪。
2、提高自身的执行力，把工作管理到位，使团队的效力发挥到蕞大化。
3、能够懂得要领导下属，非管制下属，从而帮助学员提高自身的影响力。
模块一：管理理念与角色认知
一、管理理念认知
1、对管理的认知
2、管理的五个难题
二、管理者的角色认知
1、管理者角色分析
2、杰出管理者的四大角色
3、管理者的角色错位
4、管理者新定义
模块二：计划与目标管理能力
一、计划管理
1、PDCA工作法
2、拟订计划工作的程序与要领
3、导致计划管理偏差的七种原因
二、目标管理
1、目标管理的特征与难点
2、目标的MART原则
3、目标设定的步骤
4、如何为下属制定目标
模块三：高效沟通技巧
一、沟通模型
二、沟通三大原理
三、沟通的障碍
四、沟通四大特点
五、沟通的三个层次
六、为什么沟通而不通
七、沟通的渠道与对象
八、沟通的六大原则
九、沟通技巧
十、如何让上司惊喜，让下属惊叹，让平级愉悦
模块四：控制与协调能力
一、控制是什么？
二、控制的类型
三、控制的蕞高境界
四、何谓协调？
五、协调的方法
六、协调的步骤
模块五：团队建设管理能力
一、团队定义的一个诠释
二、团队角色的二个认知
三、团队成立的三个条件
四、团队管理的四种误解
五、团队形成的五个阶段
六、团队发展的六个突破
七、团队合作的七大要素
八、团队卓越的八大特征
九、团队建立的九个步骤
十、解决矛盾冲突的九段修炼
模块六：领导力与培育部属
一、领导力
1、领导的基本概念
2、四种领导风格功能
3、领导者的角色与任务
二、培育部属
1、培育部属的思想障碍
2、为什么要培育部属
3、培育部属的三项能力
4、培育的基本要点
5、部属培育的途径与渠道
6、部属培育五步法
模块七：绩效管理与激励能力
一、凝聚团队提升绩效
1、传统考核与绩效管理差异
2、常见绩效管理的误区
3、绩效管理的发展趋势
4、绩效标准的设定
5、绩效管理实施步骤
二、激发潜力，创造价值
1、什么是激励？
2、激励管理常见的误区
3、激励的三大特点
4、激励的四大系统
5、激励实战三宝
6、管理者无法运用的激励菜谱