中层管理干部人员要扮演团队领导者、决策者、工作者等多个角色，对于这样一个角色需要全面的提升发展个人的能力、发展团队的能力、发展下属的能力、发展业务的能力等核心素质能力。围绕四大能力，对管理者进行相匹配的培训和指导，将有助于使管理者正确定位自己的角色，加速对工作的胜任。能在工作中帮助自己和员工以信任、开放及真诚的态度对待自己的同事，以团队合作的形式完成任务，**地体现公司的优势，从而创造佳绩。在今后的工作中保持正面和积极的心态；认识与理解团队发展的不同阶段，以及在每个阶段中人们的表现及团队的表现；培养自我授权的团队领导力，果断地去行动，有主见的做决策，迎接变化的挑战。

1.建立管理者全新知识结构，培养管理新思维；

2.深刻理解管理者的角色特征以及管理的含义；

3.掌握各项管理实战技巧，全面提升管理能力；

4.掌握有效的沟通及技巧高绩效团队建设技巧；

5.提升管理者的各项自我管理能力及修养水平；

6.成为优秀并具有个性魅力的管理者和领导者。

一、管理者的角色认知

1、管理的意义与历史沿革

2、案例研讨：管理者为何难以进行角色转换？

3、管理者三阶层互动

4、中层管理者的角色定位

5、成就上司的三大原则

6、与上司相处的八大习惯

7、做一个人人期待的好上司

8、如何处理管理中的两难现象

9、常见的角色错位

10、杰出管理者的六大工作要项

11、管理者必备的八大素质

12、管理者应有的九大角色认知

二、目标与计划管理

1、组织目标与企业管理运作系统

2、何为目标管理

3、目标管理的八大关键

4、目标制定SMART原则

5、企业级目标的制定

6、部门与岗位目标的分解

7、绩效评估与绩效面谈

三、问题分析与解决

1、案例研讨：谁是谁？

2、什么是问题

3、管理者为什么必须具备问题意识

4、理性思维解决问题的框架逻辑

5、情景分析：帮你厘清问题现状

6、原因分析：帮你找到产生问题的根源

7、决策制定：帮你做出正确的抉择

8、计划分析：帮你高效落实执行

9、创新思维：帮你找到新点子、新思路

四、高效沟通的技巧

1、为什么沟通对管理者如此重要

2、沟通应洞察人的心理

3、沟通的铁定三要素

4、沟通的总原则

5、高效沟通的六大法则

6、高效沟通的四大要素：

7、职场中的高效沟通法则：

8、人际风格与沟通

五、卓越领导的艺术

1、企业发展的两大作用力

2、管理与领导

3、领导者的能力结构

4、四种不同类型的部属

5、管理者用人的五大课题

6、情境领导风格与解析

7、领导力五层次模型

8、卓越领导者的五大行为

六、有效授权的技巧

1、思考你的工作状态

2、管理者为什么应该授权

3、管理者授权的障碍分析

4、授权的四个层次

5、授权的时机选择

6、有效授权的方法与步骤

7、授权风险的控制

8、如何应对反授权

七、掌握人性的激励艺术

1、激励的概念与模型

2、激励理论及应用

3、影响个人行为的三大力量

4、三大激励模式与应用

5、建立中层管理者的激励菜谱

八、部属培育与工作指导

1、管理者为何应重视部属的培养

2、部属培育的障碍分析

3、企业人员培育体系

4、人才培育三大支柱

5、影响部属培育效果的三大因素

6、部属培育的整体流程

7、人才培育的目标定位

8、部属工作指导十步骤

9、如何纠正部属的不良行为

10、如何指导缺乏积极性的下属

11、如何指导“不听话”的下属

12、如何面对部属的“怎么办”

13、如何应对部属的“做不到”

14、部属发展六阶段

15、工作指派的方法评量

16、建立组织内部培育的复制文化

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