管理技能培训课程导读在全球经济时代下,市场竞争日益激烈、复杂多变,企业需要不断地寻求变革创新,以实现企业可持续发展之路。为对应迅速变化的管理环境,构筑高效高活力的经营组织,关键在于培养人才!本课程是专
在全球经济时代下,市场竞争日益激烈、复杂多变,企业需要不断地寻求变革创新,以实现企业可持续发展之路。为对应迅速变化的管理环境,构筑高效高活力的经营组织,关键在于培养人才!
本课程是专门针对企业中层管理干部的管理技能提升与发展的需要而量身定制的管理技能实战训练课程,旨在帮助企业中层管理干部转换思维模式,明确自身的角色定位,掌握管理干部必备的核心技能,并针对工作中遇到的一些实际问题进行实景训练,提升其分析解决实际问题的能力,强化对技能的掌握效果。
1.能够精准掌握职场的理性思维模式
2.帮助管理者全面认知自己在组织中的坐标位置
3.正确处理新晋人员遇到的常见问题
4.训练新晋管理者的职业技能素养
单元一 基础篇:角色认知素养
一、何谓管理
1.管理定义:为什么?管什么?怎么管?
2.关键词解读:运用+资源+目标
3.管理资源与人力资源关系
4.科学管理底层逻辑案例练习
二、管理者的角色任务
1.管理者的角色认知
2.管理者面临四个维度,怎么应对?
3.管理者基本技能结构
三、管理者的角色素养
1.管理者五大基本素养
2.管理者角色定位始终贯串2大经纬度
3.期间穿插课堂练习体验
单元二 待人篇:全能沟通技能
一、高绩效沟通技能
1.课程导入,萃取模型
2.高效沟通模型1:结论先行+上下对应+分类清楚+排序逻辑
3.课堂练习,老师点评
4.高效沟通模型2:SCQA
5.课堂练习,老师点评
二、敏感话题沟通技能(关键对话)
1.课程导入,你们对到敏感话题怎么说话?
2.如何控制情绪
3.如何观察环境是否安全?怎么应对
4.如何如何确保对方能够畅所欲言?
5.冲突沟通表达模型
三、塑造他人行为技能
1.正面反馈工具
2.负面反馈工具
3.如何接收负反馈
单元三 对事篇:工作管理技能
一、如何制定团队目标计划
1.计划拟定方法流程:明确目的+掌握事实+依据事实思考
2.如何明确计划目标的方法?(结合导入案例研讨、练习)
3.如何系统性客观掌握事实呢?(结合导入案例研讨、练习)
4.如何依据事实进行思考?(结合导入案例研讨、练习)
5.关键是要让团队成员要养成自我计划习惯,怎么做呢?
二、如何组织命令团队成员
1.分配工作任务
2.完美的具有激励性命令(如何激励性布置工作)
三、如何控制团队工作进程
1.控制的概念
2.如何感知控制不足或过度?
3.如何让团队成员做到自我控制?
四、如何整合协调各种问题
1.整合式协调有哪些方法?
2.整合式协调基本要求?
3.如何让团队成员做到自我协调?
帮助管理者认清自己的角色定位与职责,建立管理者应有的态度和意识,迅速转变角色,承担应有的责任。
帮助管理者做好自我心态管理、目标管理、时间管理,提升管理者的各项自我管理能力及修养水平,欲达人先修己。
掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能,善用管理工具与流程推进工作任务,从而提高团队整体工作效率。
学习如何创造性地进行问题分析与解决,培养理性思维能力,能找到核心问题点,成为一名解决问题的高手。
认识沟通的重要性,掌握高效沟通的原则与技巧,提升自己的沟通协调能力,在内部建立无障碍沟通的环境。
能够准确地发现下属的特长,在工作中清晰地传授技能,有效地激发下属的工作动机,并知道如何给予工作授权。
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