1、学员了解高绩效的团队建立有哪些重点要素，建什么？怎样建？

2、在建设过程中，做哪些决策或者行动会有所帮助？

3、学会怎么去有效的沟通，减少上下级沟通矛盾？

4、具体怎么鼓励员工创造价值，产生实际绩效？

一、高绩效团队的四大基本特征

1、目标明确，是高绩效团队的出发点

2、分工合理，是高绩效团队的配电盘

3、奖罚分明，是高绩效团队的驱动力

4、士气高昂，是高绩效团队的强心针

二、打造高绩效团队，要从六个维度发力

1、科学选聘团队成员，防止带病上岗

2、制定清晰的工作目标，防止盲动

3、团队成员分工合理，不缺位不越位

4、优化作业流程，事半功倍

5、奖优罚劣奖勤罚懒，机制到位

6、打造强有力的绩效文化，上下同欲者胜

三、把好员工选聘关

1、制定科学的选聘条件——为什么有人能力很强，却并不适合做团队成员？

2、员工的战斗力更多地取决于胜任力素质——冰山模型

3、胜任力素质包括哪些？——迈克利兰说

4、如何识别员工的胜任力素质？——以华为群面为例

5、练就识人的火眼金睛——弗洛伊德的启示

四、用目标来驱动团队

1、没有科学的目标，就没有高效的管理——德鲁克说

2、科学的目标有哪些特征？——SMART原则

3、如何制定团队目标？

4、案例：华为区域经理是如何下达销售目标的？

五、合理分工

1、管理者重在管理，员工重在执行

2、管理者是团队的灵魂，不能只埋头干活——管理者与业务骨干的区别

3、案例：蜀国迅速灭亡，与诸葛亮的管理缺位有很大关系

4、管理者要知人善任，做到人尽其才

六、优化作业流程

1、大干苦干，还要巧干

2、打通作业流程的短板——应收账款在哪里卡壳了？

3、流程优化的ESIA方法

4、案例：华为经过IPD流程再造大幅提高研发效率

七、激励约束机制

1、人的动机是多维的，激励手段也应该多元化——光有物质激励，够吗？

2、激励要及时，更要具体——以金香蕉奖为例

3、激励手段的创新——你能让员工主动挑战非常规业绩目标吗？

4、激励机制与约束机制的结合——以华为的PK制为例

八、打造高绩效的团队文化

1、以成败论英雄，用业绩说话

2、以奋斗者为本，打破沉淀层

3、奉献精神，不处处讨价还价

4、工匠精神，细节决定成败