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成都跨部门沟通协作课程
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发布时间:2023-03-20编辑:李振

如何有效处理跨部门沟通协作的障碍?如何处理部门间的交叉和重叠?如何推倒企业部门墙?如何群策群力进行高效管理,解决实际问题?

如何有效处理跨部门沟通协作的障碍?如何处理部门间的交叉和重叠?如何推倒企业部门墙?如何群策群力进行高效管理,解决实际问题?

本课程将系统介绍跨部门沟通的特点及沟通不畅的分析,以“提高沟通效能、激发建设性冲突、突破部门边界”为中心,从而快速掌握部门高效沟通和管理冲突的方法,降低企业内耗,促进组织和谐,提升组织效能。

跨部门协作内训课程推荐

克服团队协作的五种障碍
课程简介:是否存在打造团队高效协作的密码?答案是肯定的!打造一个有效而团结的团队是非常困难的,但也有章可循,使其变得简 单。本课程从构建团队协作系统出发,帮助学员全面认识并理解团队协作原理,充分了解团队协作的五种障碍,掌握团队高效协作的密码,熟练掌握团队协作技能与工具,增强团队凝聚力,提升工作绩效。
跨部门协作3.0—无边界管理与群策群力
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跨部门沟通、协作与冲突管理
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跨部门协作培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升跨部门沟通协作能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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跨部门协作培训内容

第 一 讲:跨部门沟通的定义

一、深井式的组织

1、组织间的蝴蝶效应

2、KPI考核

3、深井式组织与扁平组织

4、打破部门间的壁垒

二、部门间沟通视窗

1、部门间的公开象限

2、对方部门的隐私象限

3、我不了解其它部门的盲点象限

4、可以跨部门合作的潜能象限

讨论:如何扩大在团队中的影响力

三、部门间当责角色


第二讲:跨部门沟通的原则

一、三层次倾听

1、识别员工语言信息的事实、观点或判断

2、找到事实与观点之间的对应关系

3、倾听的奥秘:启用你的智慧脑

4、3F倾听高效沟通

工具练习:3F倾听的练习

二、给予反馈

案例:一分钟经理人的故事

1、零级反馈:无动于衷

2、二级反馈:给与赞扬

3、三级反馈:赞扬及告诉他原因

4、负面反馈:对事不对人

工具练习:一分钟批评和一分钟表扬

三、启发式提问

1、**发问了解真相

2、引发思考

3、启发式提问的方法

场景练习:启发式提问与成果思维


第三讲:跨部门沟通的风格

一、因人而异的沟通

1、性格决定互动模式

2、互动模式对沟通的影响;

3、性格分析的理论

测评:性格分析测评

4、不同性格特点解读及如何沟通

案例:影片赏析看性格

二、从行为开始探索价值观

1、环境、行为、能力

2、价值观、身份、愿景

3、探索对方深层次的行为背后原因

三、冲突处理的五大法门

1、强迫方法

2、迁就方法

3、回避方法

4、合作方法

5、妥协方法

四、冲突处理的工具

1、平行思考与对抗性冲突

2、*有效提升沟通的工具

工具练习:*


第四讲:跨部门沟通的技巧

一、跨部门根源性问题如何解决

1、跨部门流程的建立

2、倡导良好的沟通文化

3、建立强大的信息体系

4、完善责任体系

5、跨部门高效会议

团队共创:如何解决现有跨部门问题

二、跨部门合作的关键因素

1、树立共同的目标

2、沟通和反馈的机制

3、寻找共同利益

4、管理风格的调整


定制企业培训方案
  • 企业效能提升培训师-何峰

    何峰老师有17年企业管理经验,曾任:明腾集团 机场商贸事业部总经理,三胞集团(民营企业50强)培训大学&领导力发展中心负责人,擅长跨部门协作、高效沟通、职业素养等方面的培训...

  • 企业管理效能提升教练-田乐明

    田乐明老师拥有12多年大型上市、中国500强企业管理实战经历,曾任:奥康国际(上市) | 奥康大学领导力学院副院长,福建柒牌集团(中国500强) | 西北区域培训总监,擅长高效沟通与跨部门协作...

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跨部门协作公开课

  • 《跨部门沟通、协作与冲突处理》

    4月25-26日 苏州(线上同步)
  • 《打破部门壁垒-跨部门沟通协作与冲突处理》

    5月26-27日 广州(线上同步)
  • 《中坚梯队™:商战高尔夫——跨部门管理》

    6月16-17日 上海(线上同步)
  • 《供应链管理中的跨部门沟通与协调》

    7月27-28日 上海(线上同步)
  • 《跨部沟通与协作》

    9月01-02日 杭州(线上同步)
  • 《跨部门沟通与协作—模拟联合国沙盘》

    10月13-14日 广州(线上同步)
  • 《建设性的跨部门人际互动与合作》

    11月13-14日 北京(线上同步)

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