如何做好市场客户管理？市场客户管理都包括那些内容？市场客户管理技巧有哪些？下文介绍市场客户管理技巧方面的知识和相关培训课程，希望对大家有所帮助：
市场门店管理技巧
一控制流失率
任何门店都会面临导购流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是导购流失的客观现实，但是导购流失率过高会对销售产生很大影响。所以要做好店铺管理就必须要学会控制流失率。
二因人定岗
门店的经营性调整不可避免，这时人员也会适当变动，调整时要稳定导购人员的心态，根据导购人员的特点，做好适当安排，避免导购人员有后顾之忧。
三实行人性化管理
门店对导购人员制定的服务规范是必须遵守的，原则问题上坚持严肃、严格，这样才能使整个队伍有序规范.但另一方面，导购人员也是常人，要对其思想动态加以关注，导购员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的导购人员要加以帮助和关心，体现管理人性化。
四适当激励
导购人员每天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，所以适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。
五店长负责制
在一个门店中，店长的作用是不容忽视的，他是厂家与客户的纽带，也是一个门店的核心。他要对门店的人员、货品、卫生、陈列、销售进行负责。因此，想要管理好各个门店，先要从管好店长这一环节开始做起。
六充分授权
大到一个企业，小到一个门店，如果管理者不懂得授权，势必增加工作难度。所以相互协作的同时也要做好各自工作，分工合作。
市场门店管理技巧培训课程
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《区域市场开发与管理》 主讲：李治江 第 一单元：区域市场开发策略 一、区域市场开发前期调研(R) 二、锁定目标市场与意向客户（STP） 三、制定区域市场开发策略（MM） 四、区域市场开发高效执行(I) 五、区域市场开发持续改进(C)
第二单元：区域市场管理技巧 一、区域市场渠道管理 二、区域市场客户管理 三、区域市场门店管理 四、区域市场品牌管理 五、区域市场问题管理 |
《市场开发策略与推广技巧》 主讲：庄志敏 一、单元经济转型与市场推广创新 （一）市场低迷与新营销变革 （二）信息化技术与新营销变革 二、营销策划与销售业绩提升 （一）将先进理论转变为实用的营销战法 （二）营销策划与顾客认同 三、竞争市场中的创造力思维 （一）借鉴成功营销，提升营销实战能力 （二）跨行业的营销经验研究 四、市场定位与营销战略规划 （一）市场认知是营销战略规划的前提 （二）企业定位是营销战略规划的路径 （三）成功的企业营销战略规划 五、品牌价值与客户关系强化 （一）客户价值：到底需要什么？ （二）客户关系强化的行为路径 六、业绩提升与消费购买研究 （一）销售工具的运用 （二）销售工具的提炼与推广 七、促销活动策划与市场推广 （一）促销是差异化营销实施的常态 （二）促销的策划与实施 |
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《农牧市场开发与客户管理》 主讲：姚路加 一、以农牧企业管理人员综合素质提升训练 （一）农牧企业业务员的成长中的几个阶段 （二）农牧企业销售人员的基本素质 （三） 销售人员如何聚集正能量
二、快速提升你的渠道开发与管理能力 （一）没有沟通就没有销售 （二）深度分析农牧经销商的购买心 （三）农牧的经销商选择与关系建立 （四）**快速处理农牧经销商异议 （五）大胆开口，快速成交 （六）农牧经销商的分类与管理
三、如何做好农牧企业的会议营销 |
《海外市场拓展及客户渠道管理》 主讲：张慧海 导言：拯救中国式出口危机 一、从“坐商”到“行商” 二、海外市场拓展工具 三、海外产品营销实战 四、海外渠道客户开发 五、海外客户渠道管理 |
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