营销心理学是普通心理学的一个分支，是一门专门研究商品销售过程中，商品经营者与购买者心理现象的产生、发展的一般规律，以及双方心理沟通的一般过程的科学。作为普通心理学分支的销售心理学，它所揭示的销售人员和消费者在商品销售活动中的心理变化规律，以及人的心理现象与市场销售活动实践的关系，有助于商品销售者正确地看待市场经济现象，掌握科学的销售心理策略，调节商品的供求，不断满足消费者的心理需要，并促进企业产品销售和品牌价值提升。
课程目标
Course objectives帮助学员迅速识别各种典型的肢体动作，理解其背后的意义
帮助学员通过语音、语调、语速、口头禅等方面分析识别他人
掌握对话过程中的左右脑分析控制技巧
让学员能够运用不同的策略和客户进行有效沟通
课程大纲
Course outline1、营销心理学概述
2、营销心理学研究方向
3、营销心理的案例研究
1、客户购买动机
2、引导消费者需求
3、客户满意的心理诉求
5、客户购买的心理价值天平
1、消费者的类型和心理特征
2、集团客户的消费心理
3、不同年龄和性别的消费者购买心理
4、心理特征与对应方法
1、四大心理效应
2、谈判中的心理与三大技巧
3、营销谈判技巧
1、互惠原理
2、一致原理
3、认同原理
4、短缺原理
5、喜好原理
6、**原理
客户评价
The customer evaluation1，讲的很是到位，听过几次叶东老师的课，感觉每次有很新鲜。
2，叶东老师善于调动现场气氛，使得上课氛围一点也不枯燥，我们接收的容易也很开心，不管做什么，只有我们喜欢了才能真正的学进去。
3，肖阳老师课程思路清晰，语言幽默，对我们营销人员的帮助很大，推荐大家都去听。
4，虽然只有短短的二天课程，但 我以后工作思路启发很大，具有很强的指导意义。