一、九层之台，起于累土——项目管理基础

●项目管理管什么？

●共创讨论：优秀的项目经理需具备什么能力？

●实战演练：什么样的目标是好目标？

二、蓄势待发——项目启动

●案例分析：启动环节出了什么问题？

●项目准备与项目启动会

●共创讨论：项目启动的挑战与解决方案

三、以人为本——干系人管理

●案例分析：谁是项目干系人？

●实战演练：支持与反对，结构化分析干系人

●案例分析：谁来安装配置系统？

四、清清楚楚、明明白白——范围管理

●做好“范围管理”需要开展哪些工作？

●软件过程及其要素

●项目需求是如何得到？如何管理的？

●如何定义范围？

●如何创建WBS？

●如何改进变更管理，让项目范围更受控？

●案例讨论：新增一张平面图？

五、运筹帷幄——项目核心计划

●共创讨论：什么样的计划是好计划？

●如何制定好计划？

●核心计划制定

●实战演练

六、认识自己，以身作则——团队管理

●共创讨论：影响团队绩效的因素有哪些？

●团队绩效诊断与改进工具

●伟大领导者要具备怎样的品质？

●共创活动：认识自己，成为卓越的领导者

七、从“善解人意”到“言无不听”——沟通管理

●沟通活动：有效沟通有多难？

●沟通模型

●沟通实战：我该怎么听？我该怎么说？

八、墨菲定律——风险管理

●什么是风险？

●实战演练：搭建巴别塔

●风险管理模型

●如何识别风险？

●如何分析风险？

●如何开展风险应对规划？

●如何开展风险监控？

●敏捷实践中的风险管理

九、没有规矩，不成方圆——质量管理

●共创讨论：现有的质量管理工作有效吗？

●什么是内建质量？

●如何做好测试？

●案例研讨：鱼骨图分析法

●持续改进与PDCA 循环

十、前事不忘，后事之师——项目收尾与总结

●合同收尾与管理收尾

●实战演练：AAR

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