一、项目及项目管理

1、项目管理的基本定义

2、项目特征

3、项目操作与日常运作的区别

4、项目识别事例表

5、项目的分类

6、项目实施的关键成功因素

7、做项目的误区分析（三边六拍）

8、项目开发过程中失败的原因分析

9、项目管理

10、目前项目管理现状

11、项目管理的核心内容

12、项目管理发展的历史事件

13、项目管理的未来

14、项目管理环境：项目利益相关者

15、进行有效项目管理的十条指导原则

16、驾御项目管理的三匹马（T、Q、C的三角平衡）

17、项目管理9大知识体系

18、项目管理的未来发展；

19、项目是企业战略目标实现的有效载体；

20、讨论及点评：公司目前项目和公司经营发展战略关系

二、项目组织和项目经理

1、一般项目的组织结构；

2. 成功的项目团队具备的典型特征

3、企业中六种组织结构类型；

4、项目管理的组织结构形式

5、职能型的组织结构

6、项目式的组织结构

7、 直线职能型组织结构

8、矩阵型组织结构

9、项目组织结构形式对项目的影响；

10、制造型企业项目组织管理模式

11、项目管理组织的建立步骤

12、项目经理负责原则

13、从技术人员成为项目经理

14、项目经理的发展趋势：发展好自已的软技能

15、成熟的项目经理的四大职业境界

16、通往成熟经理之路的六个一工程

17、项目人员的升迁之路，首席工程师的素质要求

18、总工程师的项目管理职责。

三、项目管理全流程管理

1、项目生命周期及全周期管理

2、从项目立项开始到项目结尾的全流程管理；

3、项目立项

4、项目立项的有效方法：头脑风暴法及个人练习

5、项目启动：项目组要重视项目启动会（实例分享）

6、项目计划、分配资源；

7、案例分享：爬山项目计划的WBS

8、工作明细结构图（WBS）编制分组练习

9、项目实施：职责分工/跟踪项目进展/跟踪制度/确定跟踪指标

10、项目控制：进度/成本/质量控制方式

11、项目变更及要点

12、项目冲突及解决策略

13、项目收尾

14、项目评价

15、项目文档的重要性

16、项目的有效沟通

17、沟通的要素：沟通小案例

18、人际沟通的一般技巧

19、项目组内部沟通

20、项目组的跨部门沟通

21、项目组和项目干系人的沟通策略

22、沟通中语言的重要几个字

四、项目管理实用工具

1、项目计划要点

2、项目总体工作计划及示例

3、项目阶段工作安排及示例

4、项目动态要点及示例

5、项目进程报告及示例

6、项目案例及示例

7、项目日志的好处

8、项目管理主流程

9、项目经理管理条例

10、项目管理手册框架

11、一个有用的项目工具：商业计划书

12、成功的项目工作会议

五、项目结语

1、专题研讨：项目管理的成功因素

2、课程总结

3、学员答疑

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