项目管理不仅仅是项目经理的事！
研发项目管理是极具挑战性的一项工作，由于其管理对象、团队的复杂性，使得研发项目管理与其他领域的项目管理相比有着自身的特点。
研发项目经理需要面对市场、客户的压力，内外部协调，快速的交付、高质量低成本运作、知识积累、技术攻关……这诸多因素对研发项目管理者提出了更高的要求。
本课程从产品研发项目管理的过程入手，深入浅出的阐析产品研发项目管理的关键流程、方法和工具。内容涵盖从立项到计划、执行、监控、结项的全过程。从产品研发的角度，探寻解决研发项目管理问题之道。
一、项目和项目管理概述
●项目的特征有哪些，如何界定项目？
●项目管理的发展历程
●项目管理的十大知识领域
●项目的Q（质量）、C（成本）、T（进度）如何取得平衡？
案例研讨——产品研发项目的特点，及如何在产品研发项目中应用一般项目管理思想
二、产品研发项目需求管理
许多项目在立项时就已经注定了失败的命运，很大一部分原因在于项目的需求不清
或需求已经超过项目组能力，因此，优秀项目经理需要做好的**步就是管理好需求。
●需求收集一般方法及其优劣点
●如何开展需求采集
●制定市场调研计划
●组建市场调研团队
●选择市场调研对象
●拟制市场调研指引与调研提纲
●客户访谈提问技巧
案例演练——客户需求调研
●需求分析与整理
●需求分析与整理过程
●筛选出真实、可用的客户需求
●进行客户需求分类排序
●构建系统的、规范的需求管理工具●●需求库
如何撰写市场需求文档：市场环境介绍（PESTEL）、竞争分析（SWOT）、目
标客户群分析、客户需求描述
●需求分解与分配
●需求分解与分配过程
●产品需求与客户原始需求的关系及转化
●需求分解组合
●需求分配
案例研讨：某企业市场需求说明书（MRD）和产品需求说明书（PRD）研讨
沙盘演练：
1.确定贵公司一个研发项目，各组选择其中一个关键需求点
2.以该需求点演练需求的收集、分析、筛选、分解和整合
三、产品研发项目目标管理
许多项目的失败不是由于项目经理不努力，而是由于项目被赋予了根本不可能完成的目标，所以，作为一名优秀的项目经理，遇到这种项目时，你的职责不是硬着头皮背黑锅，而是有理有据的指出问题，并为项目争取到合理的目标，这将是研发项目成功的前提。
●产品研发项目可行性分析纬度和方法
●产品研发项目目标确定（SMART）
●产品研发项目立项评审组织和流程
四、产品研发项目启动
每一个成功的产品研发项目，都拥有完美的启动阶段，而每一个失败的项目，它们的问题根源都能在项目启动阶段找到。
●研发项目应在什么时机启动？
●如何拟定研发项目任务书？
●如何选择合适的研发项目过程
●如何进行适当的流程裁剪来提高项目运作效率？
●如何组建项目团队？
●如何在启动阶段获得相关方的承诺？
●构建配置管理环境和工作目录
●怎样开好项目开工会
●如何动员项目成员的积极性？
●如何获得相关方的承诺与支持？
●邀请高层领导参加么？
●开工会后的活动安排
研讨——启动阶段需要制定细致完整的项目计划么？
沙盘演练二：
1.针对选定的研发项目，确定本项目的关键成功因素
2.识别选定研发项目的关键研发活动和关键路径，完成研发流程针对本项目的流程裁减
五、产品研发项目计划制定
项目计划是项目管理的核心，没有项目计划，就谈不上项目管理。
●制定项目计划的基本原则
●研发项目计划与项目进度计划有何区别和联系？
●项目进度计划制定的过程
●确定项目的流程（流程裁剪）——如何平衡规范与效率的关系
●如何分解任务活动——活动定义（WBS）
●WBS制定的标准和方法（颗粒度如何设定）
●如何进行活动排序（PERT）
●项目规模、工作量与工期估计方法
●三点估计法、类比、参数、功能点等方法
●重点讲解：专家估计法——宽带Delphi
●任务工期的估计和计算
●PERT、关键路径和GANNT等方法、工具的实战应用
●关键路径分析——项目经理的管理焦点、项目目标的影响因素
●练习——识别关键路径
●如何在Project中使用网络图和甘特图进行项目计划的制定与分析
●制定进度计划
●如何设置里程碑，里程碑的作用和意义
沙盘演练三：
1.针对选定的研发项目，确定项目的里程碑点
2.完成该研发项目的WBS计划制定
六、产品研发项目执行监控与收尾
好的设计图纸不代表宏伟的大厦，要完成项目目标，还需要严格的计划实施，并及时处理项目执行过程中的各种偏差，确保项目计划的完成及项目**终成功。
●研发项目计划控制过程中常见问题
●项目监控的基本原理——控制论在项目管理中的体现
●计划的分层实施与分层控制
●如何进行项目的度量与数据分析
●进度偏差与工期偏差的计算与衡量
●成本偏差的度量与控制
●质量指标的采集与设定
●里程碑管理：
●里程碑总结
●里程碑报告
●里程碑会议
●项目报告：
●周/双周报
●月度报告
●阶段里程碑报告
●过程审计与QA质量报告
●变更控制：偏差申请、变更跟踪
●项目会议：开会就一定是为了解决问题吗？
●决策评审与例外管理
●非正式监控
七、结构化产品研发流程
用好了产品研发流程，它将是项目经理的好帮手，用不好它，它将成为项目经理的羁绊。
●什么是结构化产品研发流程？
●研发流程与研发项目管理的关系，项目经理怎么用好研发流程
●*研发流程体系——IPD研发体系介绍
●研发流程设计和优化基础知识
沙盘演练四：
1.使用工作坊法完成贵公司某一研发流程的现状呈现
2.使用多种流程优化方法完成研发流程的优化
八、产品研发沟通管理
项目经理**主要的职责，不在于管理，而在于沟通，而研发团队更要强调沟通，沟通做好了，产品研发就成功了一大半。
●沟通的障碍
●倾听的技巧
●人际风格在管理及沟通中的应用（如何与不同风格的人有效的沟通？）
●如何识别人际风格类型？
●如何激励不同人际风格的人？
●人际风格与管理风格
●管理沟通行为的方法
●怎样自我调整人际风格?
沙盘演练五：
1.选定研发项目的关系人识别
2.选定研发项目的关系人关注重点识别
3.选定研发项目关系人的沟通风格识别
4.制定选定研发项目的沟通计划