对一名管理者而言，如何打造一直优秀的团队，并通过有效地激励手段将下属的潜力激发出来，才能保证持续的创造高绩效。什么是团队？为什么团队如此盛行？在组建团队的过程中有哪些问题？如何引导、激励和带领不同阶段的团队？怎样培育团队精神？如何打造高绩效的团队？本课程通过讲授团队建设与激励，为您解答上述问题。

第 一讲：团队建设与协作

一、七大习惯与三大成功层次

1．人类成长的三个阶段

2．公众领域的三大习惯

思考：你的选择是什么

二、团队的概念

1．什么是团队

2．团队与群体

3．团队行为曲线

4．高效团队的主要特征

三、团队发展的四个阶段

1．形成期——特征及管理要点

2．动荡期——特征及管理要点

3．规范期——特征及管理要点

4．表现期——特征及管理要点

四、团队建设与领导

1．情境领导

2．团队发展与领导风格

3．领导造梦聚人四步曲：

1）造梦

2）传梦

3）追梦

4）兑梦

五、团队角色管理

1．团队中的八种角色解析

2．团队角色管理

六、团队建设的原则

1．树立团队目标

2．确定团队规模

3．完善成员技能

4．有效分配角色

5．培养互信精神

6．建立评估及激励体系

第二讲：团队沟通与冲突管理

一、团队与沟通

1．沟通的五个层次

2．沟通的总原则

3．沟通的铁定三定律

4．高效沟通四大法则

5．同理心与沟通

6．如何进行上行、下行与平行的沟通

二、团队与冲突管理

1．引发冲突的根源

2．冲突与业绩表现

3．有效处理冲突的十大步骤

4．五种处理冲突的策略

1）竞争

2）迁就

3）回避

4）折中

5）双赢

小组研讨：沙漠求生记

第三讲：员工激励

一、高效激励模型

二、激励理论及应用

1．马斯洛五层次需求理论

2．赫兹伯格双因素理论

3．公平理论

4．期望理论

三、三大激励模式

1．诱因激励

2．恐惧激励

3．人性激励

四、管理者非物质激励设计

1．如何建立管理者激励菜谱

2．搭建团队激励“四台”

1）团队内部搭“舞台”

2）团队内部搭“讲台”

3）团队内部搭“赛台”

4）团队内部搭“晒台”