团队是有少数有互补技能、愿意为了共同的目的，业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。团队精神可以在企业中表示为这样的一种氛围：能够不断的释放团队成员潜在的才能和技巧，能够让员工深感尊重和重视；鼓励坦诚交流，避免恶性竞争；用岗位来找到**的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉的认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献。

为了更好的提升企业的创新能力与应变能力，我们应当**工作团队的积极协同作用，改变原有的工作组织形式，提高组织的绩效，而不是简单的把工作群体换一个称呼，改称工作团队，成功的企业呼唤的是真正的团队精神。

第 一 讲、解读高效团队

一、高效团队特征 

二、团队和工作群体的区别 

三、高效团队与团队的区别

四、提升团队凝聚力与团队协作氛围

团建活动：个人目标与团队目标

第二讲、团队管理者角色认知

一、管理者角色定位

二、从“船员”到“船长”

三、不同阶段团队领导者的主要任务 

四、情商”对领导力发展的价值

团建活动：责任心大于能力

第三讲、打造团队执行力的六大机制

一、分享机制：分享让团队裂变式成长

二、沟通反馈机制：打造开放文化，让信息驱动管理

三、PK排名机制：对抗创造独立，激发团队向上

四、激励机制：激发执行动力

五、环境机制：环境创造行为

六、传播机制：传播创造尊重

第四讲、管理者如何正确组建团队

一、招聘----企业文化认同的开始

二、录用----建立契约精神

案例分析：团队三羊现象

三、培训——训练的士兵才会打仗

案例分析：军队与宗教的启示

四、绩效考核——迫使员工进化

五、激励沟通——终极领导艺术

1. 激励与人性的需求原理

2. 如何让下属全力以赴

3. 如何留住真人才，淘汰劣员工

现场互动：基于人性的零成本激励

第五讲、团队性格类型解析

一、课堂测试：性格无好坏对错

二、各种性格组合的团队特征

三、如何**性格调整增强团队协作

四、唐僧团队的性格启示

1.老虎型

2.孔雀型

3.猫头鹰型

4.考拉型

5.变色龙型

  

第六讲、团队高效沟通的艺术

一、与上级沟通的艺术

思维要与领导同步

与上级沟通的方法

上级满意的请示和汇报方法

真诚地赞美上司

二、与同级沟通的艺术

水平沟通为什么这么难

与同级沟通的一般原则

与同级相处的语言艺术

与同级沟通的注意事项

三、与下级沟通的艺术

与下级沟通的内容

与下级沟通的原则

与下级有效谈话的方法

场景模拟：越级沟通与三维沟通

第七讲、团队冲突管理

一、冲突是因某种抵触或对立而感知到的差异

二、引发冲突的影响因素

三、Thomas冲突处理模型

四、化解冲突的有效方法

团建活动：快乐工作的要诀