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团队沟通培训课程
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发布时间:2023-01-07编辑:李振

“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。” 一个团队是由有着不同经历、不同性格、不同习惯的一群人组成的,为了发挥1+1>2的团队作用,每个团队必不可少地有率队的领导。领导负责管理、调度、指挥大家来想办法、排除万难去完成任务。而在这个过程中是离不开上级之间、同事之间的密切沟通的!只要团队开展工作,团队里就必须要沟通!

沟通技巧培训咨询

“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”

一个团队是由有着不同经历、不同性格、不同习惯的一群人组成的,为了发挥1+1>2的团队作用,每个团队必不可少地有率队的领导。领导负责管理、调度、指挥大家来想办法、排除万难去完成任务。而在这个过程中是离不开上级之间、同事之间的密切沟通的!只要团队开展工作,团队里就必须要沟通!

我们在日常工作中,几乎每天都在做着沟通的工作,,因为沟通顺畅保障了信息在团队内部传递的顺畅!这个作用是毋庸置疑的!所以说,内部信息畅通是工作顺利推进的先决条件!

沟通技巧培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中高层管理者及想要提升沟通能力的职场人士。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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沟通技巧培训内容

一、开场破冰,互动引导。

1.新经济时代对社会发展提出新要求

2.课程定向,互动引导。

3.跨部门沟通面临的问题与挑战?

4.良好的沟通在职场中的作用。

二、为什么沟通不畅?

1. 沟通是什么?沟通的定义

2. 沟通的原理图

3. 从沟通渠道的角度来分析沟通问题成因

4. 从编码的角度来分析沟通问题成因

5. 从解码的角度来分析沟通问题成因

6. 沟通问题的成因-沟通漏斗的形成

四、跨部门沟通的定义及难点

1.什么是跨部门沟通?

    2.我们为什么要学跨部门沟通—部门墙的存在

3.跨部门沟通的难点在哪里?

五、推到部门墙-如何解决跨部门沟通难点

1.跨部门沟通的根源问题如何解决

2.从跨部门沟通合作的关键因素入手

3.跨部门沟通的技巧

a.营造良好的沟通氛围

b.用数据说话

c.沟通方式选择有术

d.部门沟通中的“三换” (角度、位、人)

4.跨部门沟通要点—树立共同目标

5.跨部门沟通要点—尊重和欣赏

6.跨部门沟通要点—换位思考

7.跨部门沟通要点—知己知彼

8.跨部门沟通要点—有效的会议

9.跨部门沟通要点—非正式沟通

10.跨部门沟通要点—灰色地带

九、课程结束


定制企业培训方案

职场语言力赋能教练

李泉峰

演讲兵法俱乐部创始人

曾任多家大中型企业培训主管、培训经理

李老师销售出身,凭借卓越的客户沟通及销售演讲能力,业绩常居公司榜首,连续两年以销售尖兵的荣誉代表分公司参加集团年会。任销售经理后,自行萃取个人销售经验进行团队内训赋能,团队业绩及稳定性均位列公司前茅,遂应邀加入公司内训队伍。2019年正式转型职业培训师,专注职场沟通、演说口才及内训师培养等语言赋能领域...

演讲与高效表达实战导师

李瑞光

演讲与思维实战教练

企业家“领袖演讲”1v1私教辅导高级教练

李老师拥有十年以上演讲和培训授课实战经验,语言表达功底扎实,曾在58同城、蓝月亮等大型企业担任高级培训经理。负责培训和人才发展等工作。在企业内训师培养、演讲沟通力等方面经验丰富。10年来600余场实战演讲培训,总受训人数超过28000人次...

人际关系沟通技能培训师

蔡少华

曾任IBM中国有限公司(成都分公司)HR

曾任华为有限公司(四川省分公司)HR经理

蔡老师有8年制造业实战HR管理经验,2年互联网实战HRD管理经验,DISC人力资源咨询顾问,擅长DISC与人际沟通、DISC职场沟通力、DISC职场表达、结构思维与人际沟通、高效团队沟通术、高效管理沟通术...

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