有人曾问香港首富李嘉诚：“在21世纪的企业经营中，**竞争力的东西是什么？”李嘉诚毫不犹豫地说：“凝聚力！”为什么说凝聚力是新时期**竞争力的东西呢？因为这个时代，是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代！每一位为基业长青而奋斗的企业家都面临着同一件事情——如何凝聚全体员工的智慧和力量，把企业做强做大!

1、通俗易懂：针对骨干员工的接受能力与实际情况，张老师将用通俗的、简单的、生动活泼的方式演讲，大量的案例，互动讨论，直白的讲解，让学员一听就懂，当场理解，大家回去不用再“二次消化”；

2、思想震憾：团队执行力与领导力是目前企业最大的短板，张老师用他八年来对数百家企业辅导积累的知识理论与实战经验，非常鲜明的回答了如何打掉糟粕文化，树立执行文化与职业文化，内容非常震憾，发人深省，大家回去就有所变化。

3、完全实战：本次课程，张老师发扬他“实战派”的一贯作风，给思想，给工具，给方法，完全结合民营企业员工与中层的实际情况，现场解决问题，大家回去就能够执行。

4、系统性强：本次课程是精心设计的最新版本，先讲领导力，告诉中层如何带好团队做结果，后讲执行力，回答什么是结果，如何做结果，逻辑清晰，自成体系。

第1章：团队与团队凝聚力

1.什么是团队？

2.什么是团队凝聚力？

3.凝聚力源于共同目标

4.沟通：团队凝聚力的润滑剂

5.信任：凝聚力产生的基石

6.团结：凝聚力产生的源泉

7.“爱”：凝聚力滋生的土壤

8.奖惩得当：形成凝聚力的保障。

第2章：摆正心态，成为企业**的员工

1.双赢心态：利他=利己

2.主动心态：主动=机会

3.责任心态：责任胜于能力

4.感恩心态：感恩是一种智慧

5.老板心态：做了≠做好

6.学习心态：学习力决定竞争力。

第3章：高绩效团队的8个基本行为

1.重视贡献：我能贡献什么？

2.注重执行：用结果说话

3.拥抱责任：责任胜于能力’

4.知行合一：说到做到

5.绝对到位：到位力度=发展速度

6.现地现物：有问题现场解决

7.正确决策：逻辑推理，非少数服从多数

8.思维创新：只有站得高，才能看得远。

第4章：建立内部客户服务意识

1.为什么要在项目中提倡内部客户服务意识？

2.谁是我们的内部客户？

3.如何让内部客户满意？

4.建立内部客户制度

第5章：团队为啥沟而不通——影响沟通的因素

1.从职能的角度分析

2.从沟通渠道的角度分析

3.从编码的角度来分析

4.从解码的角度来分析

第6章：团队沟通的基本技巧

1.是否明确→问清楚、说明白、写下来

2.是否到位→编码、解码、反馈

3.是否情绪→先处理心情，再处理事情

4.是否有效→说对方想听的，听对方想说的。

第7章：团队协同的基本技巧

1.向上执行到位

2.向下关心到位

3.横向配合到位

4.沟通与协作4个方面的处理技巧

第8章：如何进行高效的会议沟通？

a)会议成本分析

b)会议为啥会低效

c)八大基本要求

d)高效会议的细节要求。

第9章：如何化冲突为双赢？

1.如何看待冲突？

2.处理冲突的基本原则

3.处理冲突的基本方式：

4.主管处理冲突的10个技巧

第10章：构建执行力，提升凝聚力

1.专注思维：盯准一只野兔——锁定重点

2.简约思维：大道至简——简约即美

3.冠军思维：做自己擅长的——能量聚焦

4.极致思维：只做第一、不做第二

5.迭代思维：小处着眼，微创新——快速迭代

6.裸奔思维：无退路=出路——破釜沉舟

7.效能思维：做重要不紧急——防患于未燃

8.效率思维：现在是“现金”——重在当下

9.精力思维：身体“蓄水池”——养精蓄锐

第11章：打造团队高绩效，保障凝聚力

1.设定目标——正确目标是创造奇迹的动力

2.制定计划——让措施强化执行

3.跟踪检查：让检查保证执行

第12章：形成统一的核心价值观，升华团队凝聚力

1.塑造梦想：凝聚团队的法宝

2.文化根植：育人先育魂

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一、发动外部竞争。一个团队的凝聚力有时候是来自外部的刺激。比如，美国经常通过发动外部的战争让团队内部更加得团结，让两个阵营的人目标一致。

二、多的制造胜利。一支常胜部队的精气神、荣誉感和凝聚力都远胜一支普通的部队。我们要让团队活在一种“赢”的状态中，而这种赢就是要找到不同“赢的角度”。

三、内部轮岗加外部换岗。轮岗和换岗可以让不同岗位的人相互理解与体谅对方，有利于团队内部的协调，这部份可以参考华为。

四、适当组织团队活动。团队成员之间增进感情的**方法，这一招是很多企业都有做，就不多说了。

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