仪态礼仪

仪容仪表、微笑训练、目光注视区域、不良站姿纠正、挺拔的站姿、优雅的坐姿、摆臂、步位、步幅、步程线、得体步态练习；合理的蹲姿、令人舒适的鞠躬姿态、优雅的招手姿态、优美的鼓掌姿态、递物接物礼仪等；

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有效沟通

讲话的音质的语感，常用规范语言，禁忌语言的优化，肢体语言与表情眼神，声音的颜色、表达与倾听技巧，沟通禁忌等；

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商务礼仪

见面礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、奉茶礼仪、饮茶礼仪、送客礼仪、引领礼仪、电话礼仪、拜访礼仪、馈赠礼仪、待客座次礼仪、会议座次礼仪、乘车座次礼仪、合影位次礼仪、行进位次礼仪。

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餐宴礼仪

中西餐就餐礼仪、食物的种类、巧用菜单、桌位坐次、餐宴坐次、八大菜系的认识、中西餐具的认识、中西餐具的正确摆放与使用、餐巾的使用、点菜的注意事项、席间举止、敬酒祝酒礼仪、酒水礼仪、斟酒礼仪、拒酒礼仪、宴请礼仪流程、餐宴沟通技巧；

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