为什么战略规划的很好，却无法转化为部门、岗位的目标？ 为什么目标无法形成科学的行动计划？ 为什么制定了很好的计划却无法转化为结果？ 为什么在工作中经常不知道哪些事情该做，哪些事情不该做？ 为什么我们部门与部门之间经常会出现踢皮球、相互推卸责任的情况？… 为什么有些员工总是很忙，但绩效却一般？ 为什么很多工作前有激情、中间懈怠、后期紧忙，到最后关头大家才全力以赴？ 你持续被上述现象困扰时，请考虑，您的目标与计划管理能力是否不足？任何一个职场人士都需要达成自己的绩效，从而保障组织目标的实现。而在这个过程中，目标管理与计划管理显得犹为重要，因为它是一切行动的方向与保障设施。无论是作为管理者还是普通的职场人士，你的目标管理能力与计划达成能力往往衡量着你的工作结果实现能力。

第 一节 课程导言

目标管理溯源

案例：科学管理之父泰勒的变革

案例：德鲁克的预言

案例：霍桑试验

什么是目标管理

目标管理的重要性

目标管理的三大要素

员工参与管理

以自我管理为中心

强调自我评价

第二节 目标制定

目标有何作用？

对企业的作用

对个人的作用

案例：碧昂斯的故事，有无目标的区别

目标从哪里来？

 至上而下

 至下而上

 案例：至上而下与至下而上的区别

制定目标的流程

如何制定高明的目标：

SWOT工具

SMART原则

案例：一个优秀的分解

财务目标与规划目标

定量与定性相结合

目标分解

目标对话

第三节 计划制定

计划存在的必然性

计划的种类

年、月、日计划

粗放计划的弊端

详尽计划的弊端

案例：A部门的计划

如何制定合适的计划

计划制定的流程与工具

WBS

责任矩阵

甘特图

案例：华为的计划制定

审核计划的工具5W2H

计划的关键点控制与PDCA循环

第四节 计划管控

执行过程的责任心态

案例分享：如何创造积极执行氛围

案例分享：是种树还是挖坑，责任心决定团队成败

意愿决定成败

现场体验：一项必须完成的任务，有多少种方法？

目标写在钢板上，方法写在沙滩上

执行过程中的有效沟通与协调

教练沟通方法，GROW模型

案例学习：如何处理对上、对下、对外、跨部门沟通与协调的问题？

控制三环节：

事前（预测问题）

事中（解决问题）

事后（固化经验，改进错误）

案例剖析：“三大战役”背后的计划管理思维

互动交流：结合实际的计划演练

第五节 复盘提升

什么是管理复盘

复盘提升的应用场景

复盘提升的四大要素：目标、结果、差距、过程

复盘提升的三大工具

案例：一次经典的复盘

实景演练：结合工作实际设计、演练复盘