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杭州中高层管理者培训课程
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发布时间:2024-07-11编辑:李振

​中高层管理者,承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命,是企业承上启下的关键力量。 中国企业的职业经理人与部门主管,大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者,这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变,也是企业培养人才的必由之路。

中高层管理培训咨询

中高层管理者,承担着将企业战略落地和经营目标达成的重要使命,是企业承上启下的关键力量。

中国企业的职业经理人与部门主管,大部分是企业从基层优秀的技术和业务人员选拔出来的。从优秀的专业技术和业务人才到高效的管理者,这是一个从蚕蛹到蝴蝶的完美蜕变,也是企业培养人才的必由之路。

管理者要发挥出作用,在企业发展中体现个人的价值,需要对自己的角色定位有清晰的认知,在职业发展的不同阶段掌握与此阶段相适应的管理技能,积累对应的实战经验。

本课程站在企业经营的角度,从企业发展的需求出发,结合企业发展战略和目标执行,导出企业对管理者的能力要求和角色定位。帮助管理者在企业发展的高度认知自己的管理角色,并获得必备的核心管理技能。

中高层管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业总经理、副总经理、各部门总监、经理等中高层管理人员。

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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中高层管理培训内容

第 一讲 管理者角色认知

1、管理小故事:小男孩的裤子

2、什么是管理

3、管理者在企业中的定位

案例分享:刘强东(京东集团)为什么在干部会议上大发雷霆?

4、管理者画像

小组研讨:上级、下属、自己眼中的管理者

5、不同层级管理者的能力要求

6、管理者核心能力模型


第二讲 管理者核心能力:团队建设与工作重点

小组研讨:他们是团队吗?

1、团队的定义

小组研讨:新组建团队**出现的问题

视频案例:诸葛亮首次主持军事会议遇到的挑战

2、团队发展的三个阶段与特征

视频案例:红海行动中蛟龙小队高效协作解救人质

小组研讨:团队不同发展阶段的工作重点


第三讲 管理者核心能力:团队的人才培养

1、团队(企业)不同发展阶段对人才的不同需求

2、人才培养从选人开始

小组研讨:员工的工作技能是怎么获得的?

3、阿里巴巴集团员工训练“十六字真经”

4、员工技能提升与“7-2-1”学习法则

实战演练:教导下属的时机选择


第四讲 管理者核心能力:管理不同类型的员工

1、员工成熟度的两个维度:能力与意愿

案例分析:唐僧团队成员的成熟度分析

2、团队中员工的四种类型

实战演练:他们属于那种类型的员工?

3、能力和意愿之间的相互影响

4、什么是领导风格

课堂测试:领导风格测试

5、领导风格的四种类型

实战演练:不同类型员工应该采取怎样领导方式?


第五讲 管理者核心能力:员工授权

测试:你会授权吗?

1、管理者不愿意给下属授权的六个原因

2、授权的四个层级

小组研讨:哪些工作不可以授权?

3、防止员工的“反授权”(别让员工身上的猴子跑到你的身上)

实战演练:这些工作应该授权给谁?


第六讲 管理者核心能力:员工激励

课堂练习:是什么因素影响了你的工作意愿?

1、影响员工作意愿的两个因素

2、马斯洛层次需求理论与动机创造

3、自我心理暗示与自我激励

4、罗森塔尔效应(期望理论)

小组研讨:在团队里可以采取哪些非物质激励的方式?

案例解读:阿里集团非物质激励清单解读

5、不同类型员工的激励方式


第七讲 管理者核心能力:目标制定与分解

1、目标无法实现的三个重要原因

1)制定不合理

2)没有合理分解

3)执行过程没有管控

2、目标制定的SMART原则

实战演练:这些目标制定的合理吗?怎么修改?

3、应用压力曲线工具推动目标达成

4、如何给下属分配部门的工作目标

5、目标分解的原则和方法

实战演练:一个项目性任务(目标)如何进行工作分解?


第八讲 管理者核心能力:目标执行管控

案例分享:铁塔尼克号沉没的原因---有目标没计划

1、目标执行管控的四大利器:

1)工作计划

2)高效会议

3)绩效考核

4)项目管理

2、ABC工作法与工作计划

实战演练:基于部门目标进行工作计划的制定

3、工作计划制定的原则和重点

工具应用:工作计划表与业务预算

视频案例:会议为什么失控?

4、高效会议:

1)会前准备

2)会中控制

3)会后督办

5、利用高效会议督导目标达成

6、绩效考核表应用与绩效面谈

实战演练:对目标执行过程的考核方式

7、项目管理的三大目标和五大过程

案例分享:一项新工作的项目计划制定与目标执行管控


第九讲 管理者核心能力:高效沟通

一、高效沟通的重要性

1、沟通的目的

视频案例:红海行动一次拯救人质行动中的高效沟通

2、沟通的渠道和方式

3、高效沟通的重要性

二、如何与上级高效沟通

案例研讨:总经理秘书小王买书的故事

1、主动汇报与节奏控制

2、逻辑思考与表达:30秒电梯演讲理论与实战

3、掌握上级的性格与工作习惯

DISC性格解析:不同性格领导的沟通要点

实战演练:不同性格领导的沟通方式(表情、语言、文字、禁忌)

实战演练:向上级申请旅游名额

4、解决方案与PLAN B

5、与上级沟通的原则与技巧

三、如何与同级高效沟通

案例研讨:一次跨部门的冲突

1、如何预防同级沟通中的冲突

实战演练:与财务部的跨部门沟通

2、选择适合的沟通渠道和方式

3、换位思考,求同存异

案例研讨:采购员和质检员间的“暗战”

4、建立跨部门的沟通会议和流程

5、建立情感账户,让沟通变得**

6、跨部门(同级)沟通的原则与技巧

四、如何与下属高效沟通

实战演练:如何与一名迟到的员工沟通

1、沟通中的“情、理、法”

2、不同类型员工的沟通方式

3、与下属沟通的原则与技巧

实战演练:不同类型员工的沟通和管理方式


定制企业培训方案

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