管理教练就是通过上下级对话沟通，启迪和激发员工的潜能，发现更好工作方法，让员工实现更佳业绩的过程。

美国《财富》杂志说：“管理教练是当今最新管理方式中的一种，是热门的管理技术之一，在跨国公司企业，如 IBM、AT&T 宝洁等广泛应用。

教练技术是围绕被训练者的期望目标寻找解决方案的有效工具，是通过教练方式引导下属自己负责地找到改善业绩的可行方案，对话过程以被训练者为中心，最大限度的激发被训练者的潜能和创造力。

由于在整个教练过程，教练者只是一个引导者，倾听者，提问者，被教练者的尊严受到充分的尊重。绩效改善行动方案是被教练者自己想出来的，被高度认同，因此在行动方案执行过程中有极大的动力和效率，充分提升管理效率和执行力。当上级能够做到这些时，上级更**，更**被下属信任和欣赏，下属的超级表现，必然成就了上级的骄人功绩。

教练技术发展基于大脑科学的前沿研究成果，以及**与被**内在动力发生的本质。促使领导力模式和管理文化的根本转变，是一个**、**、好用、实效的领导力转化系统 。

尤其面对新一代，90后员工，以往的指挥式领导越来越不奏效，教练型领导方式能以尊重和启发的方式，激发员工的内在动力，让员工自足性更强。

模块1：何谓教练技术？

1. 小组讨论：员工业绩差的原因？

2. 90后员工的特点？

3. 自我决定动机理论：三种需求

4. 最近10年，为何教练技术被全球跨国企业重视？

5. 四种领导方式矩阵

6. 教练式领导力定义

7. 教练式领导可以带来哪些利益？

8. 对人的假设：教练技术五大原则

模块2：潜能开发依据，大脑科学

1. 人才潜能开发依据：大脑研究的发展，教练的科学依据 

2. **激励模式：启发式

3. 本能脑的特点及需求

4. 情绪脑的特点及需求

5. 视觉脑的特点及需求

6. 在对话中有效启发三种脑，让本能脑感受安全，让情绪脑积极向上，让视觉脑打开格局，全面激发员工潜能

模块3：安全的对话氛围

1. 教练对话场景对员工的压力是什么？

2. 建立安全的对话氛围是前提

3. 提前说明目的---打消其顾虑，顺利展开有效对话

4. 语言柔顺剂---建立良好的亲和关系

5. 复述其意---准确理解对方的意图

6. 保持教练位置---保持客观而稳定的心，开发其潜力

7. 正确的运用形体语言，表达尊重和信任

模块4：教练核心工具

积极聆听：以尊重的心带到他想去的地方

不积极倾听带来问题

三种倾听方式

如何真正的倾听

有效发问：引发对方思考，激发潜能，不断实现目标 

提问是教练对话的关键

好的问题才能真正启发对方

3个类型10种提问方式的应用

设计一种模型，你可以专业的提问

角色演练

模块5：教练流程（登山模型）

1. 教练登山模型介绍

2. 教练第一步，理清现状：理清当下的问题或挑战，聚焦主要沟通对话方向和主要议题

a) 识别对方的教练意愿

b) 员工有多个困惑怎么办？

c) 聚焦一个有效的教练主题

3. 教练第二步，明确目标：明确主要沟通对话目标

a) 明确员工的期望

b) 明确对话的期望

4. 教练第三步，激发动力：挖掘被教练对象内在愿景和信心，以及内在的原动力，激发其行动欲望和需求。

a) 逻辑层次模型的强大力量

i. 演练：用逻辑层次发问

b) 愿景——视觉化美好未来 

i. 演练：专注未来的对话，可以更好的实现目标

c) 价值观及价值观词汇——寻找内在驱动力

i. 演练：你的工作原则是什么？

5. 教练第四步，解决方案：头脑风暴，激发想象力和可能性，让更多创意，办法和解决方案出现。

a) 创意是怎么产生的？

b) 如何发现更多的可能性？

c) 半启发方式如何展开？

d) 换位思考，打开新的思维方式

e) 教练式指导，用你的故事启发

6. 教练第五步，承诺行动： 拟定具体行动计划，马上开始。

a) 落入行动计划

b) 询问是否需要支持

c) 鼓励

模块6：教练技术实战演练