中层管理者所处的地位十分尴尬,他要承担承上启下的作用,做出上传下达的指示,还要负责下情上达。通俗来说,他就是个夹心饼干中的那个心。受到的压力大,工作多,但是权力却常常不够充分。
中层管理者所处的地位十分尴尬,他要承担承上启下的作用,做出上传下达的指示,还要负责下情上达。通俗来说,他就是个夹心饼干中的那个心。受到的压力大,工作多,但是权力却常常不够充分。这样一个角色,如何能够有效地发挥作用?本课程就是针对中高层管理人员,培养能有效成为中高层管理者的重要能力。
一、 中层**如何领导自己?
1、中层**内观遇到的4大挑战
2、如何处理4大挑战
如何践行诚信与承担责任
如何认清自己的个人优势
什么是领导魅力,如何避免领导误区
如何让自己的生活充满乐趣与幸福感
二、中层**如何领导员工?
1、中层管理者面对员工的4大挑战
2、如何处理4大挑战
如何成为一个总览全局的领导
3、如何进行授权
授权的障碍分析
如何进行专业授权
案例:授权案例分组讨论、分析等
4、 如何进行高效沟通
内部沟通的方式
如何进行高效面谈
如何进行高效会议
案例:4大关键沟通的策略、SWOT的员工优劣势分析法
5、 如何进行目标管理——方法与技巧
什么是不均衡法则
帕累托法则在工作中的运用
案例:帕累托法则在工作中的运用、不均衡法则的运用
6、 如何进行员工激励
KITA激励法
案例:训练小狗的2种方式、KITA激励法的实际运用案例
领导的认可如何成为激励因素
在激励中蕴含的组织文化渗透
案例:圣加仑模型、丽思卡尔顿圣加仑模型展示
三、如何管理与同事的关系?
1、如何与同事有效合作
与同事合作遇到的问题与分析
决策力场分析与应对方法
10个建立强大人际关系网的原则
案例:小组讨论分析与同事合作遇到的4种不同态度时,应当如何应对。
四、如何管理与上级的关系?
1、面对上级,中层管理者的烦恼是什么?
2组小测试:究竟是谁有问题?
是否能为领导带来:对领导**的认可、忠诚、业绩?
2、高层对中层的3种认识
口碑、业绩俱佳的中层
低调、不制造麻烦、能够保证一切顺利进行的中层
无法完成目标且声明不佳的中层
3、如何成为不可或缺的中层**
站在上级的角度思考
如何彰显自己的成绩
10种不同性格的领导的应对办法
案例:如何**制作评估表,利用决策矩阵**提供决策