管理心理学是一门独特的学科，旨在了解人性、战胜挑战并有效管理团队。这个培训课程将帮助您解密各种管理难题，并教会您如何正确运用心理学原理来激发员工潜力。

在这个迅速演变的商业世界中，拥有高效的管理技巧已成为企业腾飞的关键。**深入研究管理心理学，您将掌握聪明和灵活的领导策略，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。

本培训课程不仅提供独特的知识，还注重实践应用。在与业界专家进行的互动式工作坊中，您将投身于真实案例分析并探索创新解决方案。**参与角色扮演和团队合作活动，您将锤炼自己的领导技能，将学到的知识转化为行动和成果。

与此同时，本培训课程还将深入探讨医院应用领域。在医疗环境中，强有力的管理尤为重要。**了解员工需求、有效沟通和建立积极的工作文化，您将成为一位真正的领导 者，并为医院的成功发展做出重要贡献。

第 一 篇  知心篇：医院管理从心开始

医院管理的两条主线：人 & 工作

管理心理学是普通心理学在管理过程中的应用

管理心理学的历史印记

现代管理心理学的发展历程

管理心理学在现代医院中的应用实践

管理思想应用

管理方式应用

管理制度应用

管理手段应用

管理心理学的医院应用对象

医院个体心理

医院群体心理

医院领导心理

医院组织心理

管理心理学中的“人”

经济人：X理论

社会人：人群关系理论

自我实现人：Y理论

复杂人：超Y理论

第二篇  解心篇：医院个体心理分析及应用

医院个体心理特征构成

知觉

个性

情绪

知觉不等于感觉

影响医院个体知觉的主观因素

兴趣

需要动机

个体特征

知识经验

医院社会知觉的偏差

医院管理者与员工之间的相互知觉

医院员工个性的构成

医院气质的决定因素和特征

医院气质类型与行为特征

医院气质类型与职业匹配

量才为用与能力差异

医院员工性格的类型与特征

根据不同性格采取有效管理

医院员工情绪的常见类型

常见的负面情绪及其排解

预测自己的情绪：情绪周期计算

化消极情绪为积极情绪

第三篇  理心篇：医院心理冲突及有效化解

冲突一定是坏事？

建设性冲突&破坏性冲突

医院群体心理环境：组织文化建设

医院组织文化的差异性

医院群体冲突的起因分析

处理医院员工冲突的五种策略

竞争

顺从

回避

合作

妥协

解决医院员工冲突的有效途径

沟通和解

仲裁调解

**强制

第四篇  驭心篇：医院群体心理与团队建设

医院员工群体的表现特征

群体与个体的区别联系

正式群体&非正式群体

医院员工群体角色构成分析

医院员工群体角色分工与匹配

医院员工群体发展的生命周期

不同阶段的领导方法选择

命令式

教练式

支持式

授权式

医院管理的使命

找到组织需要的人

让组织的人主动工作

医院群体心理环境的塑造

医院凝聚力的影响因素

有效提高个体合作意识

如何提高医院员工士气

激励理论的医院应用

需要层次论

双因素理论

公平理论

医院激励方式的选择

威胁激励

奖励激励

发展激励

医院激励策略的选择

激励技巧的医院应用