企业的有效运作与良性发展需要各部门、各岗位之间积极协作产生合力,**无缝链接、高效沟通而降低各项风险与管理成本,提升组织效率与效益;克服各种沟通障碍,打破部门壁垒,从而促进内部高效协作,锻造卓越团队。
企业的有效运作与良性发展需要各部门、各岗位之间积极协作产生合力,**无缝链接、高效沟通而降低各项风险与管理成本,提升组织效率与效益;克服各种沟通障碍,打破部门壁垒,从而促进内部高效协作,锻造卓越团队。
企业管理沙盘自上世纪初被引入欧美商学院 MBA 教学中,沙盘模拟的体验和引导,针对团队成员在实现目标时可能出现的各类问题,进行深度挖掘并找到解决,是极具实战色彩的体验式管理培训经典课程之一。
第 一 单元:引论
我们是一个人—21个聋哑人的《千手观音》
第二单元:认识团队
1.团队与群体的差异
2.高绩效团队的特点
3.团队发展的五个阶段
4.塑造群策群力的团队文化
【测评:团队角色测试】
【案例:****快的赛车团队】
第三单元:沙盘推演—沙漠掘金
1.沙盘历史及简介
2.沙盘推演规则和任务
3.沙漠掘金探险小队分组/团建/确定目标
4.沙盘体验
5.沙盘推演结果分析
第四单元:团队分工与协作
1.踢球与进球
2.任务与结果
3.团队协作的五大障碍
4.责任稀释定律
5.4R系统: 结果、责任一对一、即使激励、检查跟踪
【分组讨论:实现某项阶段性关键目标任务,团队如何分工与协作?】
第五单元:团队协作沟通
1.如何与同事协作沟通
【案例分析:从同事到冤家】
1.如何与上司沟通
【实用分享:让领导喜欢你的7个技巧】
1.如何与下属沟通
【实战演练:你该怎么说?】
第六单元:跨部门沟通
1.无缝对接:以内部客户意识协同工作
2.共情沟通:掌握跨部门沟通的技巧
3.横向领导力:高效说服协同合作
4.建立敏捷型组织跨部门沟通的策略与技巧
第七单元:课程总结和落地行动计划
1.个人学习收获分享
2.依据KISS原则制定落地行动计划
《跨部门沟通、协作与冲突处理》
4月25-26日 苏州(线上同步)《打破部门壁垒-跨部门沟通协作与冲突处理》
5月26-27日 广州(线上同步)《中坚梯队™:商战高尔夫——跨部门管理》
6月16-17日 上海(线上同步)《供应链管理中的跨部门沟通与协调》
7月27-28日 上海(线上同步)《跨部沟通与协作》
9月01-02日 杭州(线上同步)《跨部门沟通与协作—模拟联合国沙盘》
10月13-14日 广州(线上同步)《建设性的跨部门人际互动与合作》
11月13-14日 北京(线上同步)