中层管理者技能提升培训旨在帮助企业培养优秀卓越的中层管理者，更好地发挥领导的作用；充分调动员工积极性和创造性，提升企业整体绩效；协调部门的关系，为企业打造一支高绩效的团队。

第 一 章：角色认知

1、哈佛案例讨论：管理者的误区

2、管理者的四项关键任务

3、管理的定义

4、管理者的三承三启

5、承上启下、承前启后、承点起面

6、管理者的使命和责任意识

7、组织的概念和原则

8、互联网时代对管理者提出的新要求

视频分享：兵临城下

案例研讨：为什么资源总是不够？

案例研讨：如何站在高层角度看待自己的部门？

案例研讨：知识型员工的需求

案例研讨：杰克、韦尔奇谈管理者角色转变

案例研讨：华为如何培养新任管理干部？

第二章：自我管理

1、时间管理的四大杀手

(1)预期的目标不明确

(2)不重视计划

(3)信息不足

(4)拖延

2、要事**的意义

3、精力管理的四大关键

4、互联网时代高效时间管理八大技巧

5、自我管理与效率提升

案例研讨：管理者做出亮点工作和提出建设性意见的诀窍，对企业发展的意义。

案例研讨：有效经理人如何处理干扰？

第三章：工作管理

1、目标管理与计划执行

(1)企业战略、年度经营目标和部门目标的关系

(2)设计部门目标的四个维度

(3)环境分析与部门策略制定

(4)从目标到计划的分解流程

(5)高效计划制定八步法

(6)确保计划有效执行的技巧

2、授权管理

(1)授权的核心要素

(2)有效授权的原则

(3)科学的授权方法-OPERA模型

(4)有效工作授权七步法

3、控制管理

(1)三种类型的控制系统

(2)授权后控制下属的技巧

(3)状况共有与部属的自我控制技巧

案例研讨：体系化建设的重要性

案例研讨：授权的责权利对等原则

案例研讨：华为的结算制探寻

案例研讨：华为某项目计划分解实例

案例研讨：华为某项目控制管理实例

第四章：员工管理

1、辅导下属

(1)什么样的员工需要辅导？

(2)辅导员工的三种类型

(3)辅导下属的关键要点

(4)辅导下属的*时机

2、激励管理

(1)物质激励原则

(2)非物质激励技巧

(3)四种类型员工的激励技巧

3、沟通管理

(1)沟通的概念和过程

(2)与上司沟通技巧

(3)与下属沟通技巧

(4)跨部门沟通技巧

(5)如何处理冲突？

案例研讨：华为以师带徒制度实例探寻

案例研讨：没钱怎么激励这些高薪员工？

案例研讨：互联网时代沟通方式的变化

案例研讨：销售部给的需求信息经常变化，技术部应该怎么办？

案例研讨：处理不同类型冲突的技巧

案例研讨：如何与刺头员工沟通？

第五章：领导力修炼

1、竞争环境下的对管理者提出新的挑战

2、竞争环境下领导力提升的五个关键密码

（1）以身作则（2）共启愿景（3）方向**

（4）挑战现状（5）使众人行（6）激励人心

案例研讨：技术员出生的马化腾的领导力体现在哪些方面？

案例研讨：华为如何靠企业文化凝聚和激励人心？