二十一世纪的企业竞争,归根到底是人才的竞争。

成功的企业经营者在实践中认识到这样一个道理:只有将企业的员工紧密团结在一起,激发出他们的工作热情和内在潜力,使他们把自己的智慧、能力和需求与企业的发展目标结合起来去努力、去创造、去革新,才能使企业健康发展。正因为如此,成功的企业极为重视激发其员工的积极性与创造性。本课程取材于在西方获得巨大成功的经典激励理论、原理和方法,以及对国内华为等多家成功企业员工激励实践的深入研究,总结提炼出更适合中国企业的员工激励训练整体解决方案。

（一）了解员工需要

1.人的需要的基本特点

2.了解员工需要的四大方法

3.处理员工需要的四大策略

（二）影响员工动机

1.需要与动机的关系

2.影响员工动机的基本策略

3.影响员工动机与行为的二大因素

（三）把握激励因素

1.把握激励因素的三步提问法

2.七个主要的激励因素

（四）强化员工行为

1.强化的四大方式

2.强化的四大策略

（五）谨防激励陷阱

1.什么是激励陷阱

2.为什么会存在激励陷阱

3.防止掉入激励陷阱的三大对策