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中层管理绩效辅导培训
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发布时间:2022-11-17编辑:李振

本课程运用教练技术的方式,通 过对团队目标、团队辅导、辅导的障碍等管理行为分析,帮助管理者改善行为策略,支持员工找到属于自己的各类问题答案,**终实现员工成长,从而调动每位员工的积极性,激发出自己和团队的**优势。把实现企业战略目标和员工个人目标有机地结合起来;使企业发展和员工个人发展有机地结合起来;使企业和员工实现双赢。

中层管理培训咨询

绩效管理是企业管理中的一个焦点,直接影响整个企业的管理水平和管理人员的管理意识和技能。优秀企业和平庸企业的分水岭之一就是绩效管理水平的高低,然而,企业管理者经常在管理过程中遇到以下问题:

为什么许多企业的绩效辅导不如人意,达不到预期的目的?

为什么绩效辅导常常“走形式”?

为什么越辅导麻烦越多?

为什么绩效辅导难以坚持下去?

为什么领导帮员工解决了难题,员工却抱怨自己没被培养?

为什么传统管理培训解决不了员工个性发展的问题?

不知道什么能够帮助激发出自己和团队的**优势?

不知道如何将下属变成追随者,从而提高工作绩效和满意度?

上述这些问题,已经成为管理者打造优秀企业过程中的严重障碍,本课程运用教练技术的方式,通 过对团队目标、团队辅导、辅导的障碍等管理行为分析,帮助管理者改善行为策略,支持员工找到属于自己的各类问题答案,**终实现员工成长,从而调动每位员工的积极性,激发出自己和团队的**优势。把实现企业战略目标和员工个人目标有机地结合起来;使企业发展和员工个人发展有机地结合起来;使企业和员工实现双赢。

中层管理培训课程介绍

课程时间

本课程为企业内训,课程时长为1-2天,可根据企业需要调整相应的培训时间。

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课程对象

企业中层管理者、新任部门经理、储备管理人员等

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课程特色

方法工具讲授与案例分析相结合,紧密联系企业的实际,具有实战性、可操作性。

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培训方式

主题讲授+案例分析+互动问答+视频欣赏+情景模拟+小队讨论+模拟训练

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中层管理培训内容

一、企业为什么需要绩效辅导?

1、什么是绩效?

2、什么是绩效管理?

绩效管理与绩效考核的区别

3、绩效辅导在做什么?

4、管理者辅导员工的必备核心能力?

1)深度倾听

倾听的三个层次

3F倾听:聚焦、事实、感受

深度倾听的三个步骤

2)强有力的提问

(1)提问的三个维度

开放式提问、积极性提问、未来导向提问

(2)强有力提问的范例

3)有效反馈

(1)有效反馈的3个要素

(2)积极性反馈

(3)建设性反馈

  案例:迟到的员工小张、《盖章》视频、希望多出业绩的刘经理等

工具:3F倾听模式、黄金7问话术、提问的3个维度

呈现方式:小组讨论、视频、讲授、角色扮演

二、如何进行绩效辅导?

1、绩效辅导基本技能

2、辅导者和被辅导者应该怎么做
3、绩效辅导六大原则

4、绩效辅导类型

5、绩效辅导时机

6、绩效辅导主要内容
案例:新西游记后传、小张计划本月销售100万结果只完成60万,怎么办?谁背上了猴子、每天忙得昏天暗地的经理张华等

工具:绩效辅导6原则、绩效辅导5步骤、

      呈现形式:案例讨论、视频、小组讨论、讲授分享

三、如何运用教练技术制定目标并辅导员工?

1.企业设计团队目标的三个典型方法

Ø 基于关键业绩指标

基于岗位的胜任素质模型

2.团队目标设定体系模型(MPT-Model)的阐述与运用

MPT-Model模型范例演练

3、SMART目标框架及话术

SMART提问练习:聚焦目标

4、什么是辅导的GROW模型

5、GROW模型运用的关键原则

6、GROW模型的操作步骤

厘清目标

挖掘真相

探讨方案

行动计划

案例:《西游记》中的沙和尚、如何激励专业能力强沟通能力弱的王五接受新任务、索尼公司等

工具:GROW模型、刻度尺技术、SMART目标框架法

呈现方式:小组讨论、视频、讲授、角色扮演等

四、为什么说绩效反馈面谈是绩效辅导的核心?

1、面谈是绩效管理**重要的环节
1)对被评估的表现达成双方一致的看法。
2)使员工认识到自己的成就和优点。
3)指出员工有待该井的方面。
4)制定绩效改进计划。
5)协调下一个绩效管理周期的目标与绩效标准。

2、沟通的黄金法则
1)绩效管理中沟通的几个原则。
2)反馈的技巧。
3、绩效面谈实施中的障碍
1)主管人员不重视或者缺乏技巧。
2)绩效管理体系设计与实施中的问题。
3)员工抵制面谈。
4、绩效面谈前的过程
1)、面谈的步骤。
2)、面谈的技能与技巧。
3)、绩效面谈的内容。
4)、绩效面谈的七原则。

5、教练式绩效面谈

案例:中美大都会人寿保险公司、太平保险、中国银行等

工具:绩效面谈4步骤、绩效面谈7原则、教练式绩效面谈框架法

呈现方式:小组讨论、视频、讲授、角色扮演等

五、总结复盘

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